定制市場陷阱多 消費(fèi)者難得實惠!

2015-10-09 17:56 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:保障網(wǎng) 閱讀(

  “十一”黃金周期間,家具市場又刮起了一股“定制家具”熱。不過,在個性化服務(wù)的背后,消費(fèi)者未必能得到真正的實惠。當(dāng)前,定制家具還沒有規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),在材料、環(huán)保、價格等方面還是以廠家與消費(fèi)者的自我約定為主。也正因如此,定制家具被曝陷阱多,消費(fèi)者在選擇時要格外注意。

定制家具

  定制市場陷阱多

 ?隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,技術(shù)的提高,人們的個性化意識的增強(qiáng),市面上那千篇一律的家具已不再能滿足人們的日益多樣化的需求。據(jù)悉,雖然家具行業(yè)整體表現(xiàn)下降了,但是定制家具卻保持著強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。在房地產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的,個性化的裝修風(fēng)格逐漸受到人們的追捧,“定制家具”同時也成為一種時尚生活的標(biāo)志。

  然而,定制家具雖然很受年輕人的青睞,但同時,定制家具消費(fèi)過程中出現(xiàn)的種種問題也是家具行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)了解,除了家具質(zhì)量及售后服務(wù)常不盡如人意外,定制家具只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費(fèi)者十分不滿。

??據(jù)悉,家具定制工作細(xì)節(jié)錯綜復(fù)雜,從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等,各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣,且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多,十分容易出錯。由于定制家具的性,家具每個細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定,萬一出現(xiàn)問題,退換十分困難。

  與此同時,定制家具尺寸、實木變板木、口頭承諾、以次充好等等問題都被曝出現(xiàn)在定制家具中。還有定制家具的計價模式、材料用量的算法、產(chǎn)品質(zhì)量的判斷也都困擾著消費(fèi)者。由于定制產(chǎn)品大多是按消費(fèi)者要求量身定做的,消費(fèi)者提出定制服務(wù)后,銷售人員一般都會說明“定制產(chǎn)品概不退換”,而消費(fèi)者對廠家銷售服務(wù)的約束幾乎就是空白。

 ?定制價格相差大

 ?據(jù)悉,相同品牌定制家具價格,往往比現(xiàn)成的同等材質(zhì)非定制家具價錢高出不少。對此,相關(guān)人士表示,由于家具定制市場缺乏統(tǒng)一定價標(biāo)準(zhǔn),不少商家看準(zhǔn)其中可觀的利潤,紛紛來撈金,其中不乏一些并不具備定制能力的小企業(yè),而這些小企業(yè)與大企業(yè)的品牌價值也存在著巨大差異。

  據(jù)了解,雖然定制家具市場價格體系嚴(yán)重混亂,但定制家具價格差異主要取決于計價方式。與流水線上的量產(chǎn)家具不同,定制家具幾乎每件都存在差異,也令每塊整板的出材率高低各有不同,這其中部分成本無疑會轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品售價上。

 ?此外,定制家具價格高和其較高的營銷成本有關(guān)。據(jù)介紹,定制家具品牌強(qiáng)調(diào)體驗感,這類商家對體驗店要求很高,在租金、運(yùn)營上的投資十分龐大。必然要通過抬高價格賺回來。同時,工廠根據(jù)顧客不同需求進(jìn)行個性化生產(chǎn),以及上門測量設(shè)計等,需要額外收費(fèi),但這一塊的價格非常模糊。

 ?另據(jù)了解,目前市面上定制家具的計價一般由材料費(fèi)和配件費(fèi)用兩部分組成。其中,材料費(fèi)以大塊頭的主材料費(fèi)為主。同時,在定制衣柜、櫥柜等家具時,安裝內(nèi)部隔板時使用的金屬扣件、輪滑軌道、合葉等配件都要另行收費(fèi)。這些小配件因為沒有一個合理的定價標(biāo)準(zhǔn),所以這部分費(fèi)用都是各個商家自己說了算。

 ?定制設(shè)計同質(zhì)化

  隨著消費(fèi)者的家居產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代,個性定制越來越受到消費(fèi)者的青睞,逐漸成為家庭裝修的。但行業(yè)現(xiàn)狀卻不容樂觀,定制家具企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,甚至是營銷同質(zhì)化、促銷同質(zhì)化。一款新產(chǎn)品推出后,不出幾天時間,市場上就充斥著大量雷同的款式,而且品質(zhì)魚龍混雜。

  而定制家具產(chǎn)品的設(shè)計是品牌發(fā)展的金鑰匙,可是我具行業(yè)的設(shè)計人才相當(dāng)匱乏,而且設(shè)計水平也參差不齊。因此,定制家具企業(yè)想跳出同質(zhì)化的困局,產(chǎn)品設(shè)計和經(jīng)營必需有所創(chuàng)新。也就是說,定制行業(yè)并不能僅定為生產(chǎn)和銷售,更重要的是設(shè)計和服務(wù),以創(chuàng)新設(shè)計來區(qū)分品牌識別度,以創(chuàng)新服務(wù)來建立整個完善的終端銷售系統(tǒng)。

 ?據(jù)了解,目前,定制家具的種類越來越多,衣柜、壁柜、櫥柜、沙發(fā)、潔具、餐具等產(chǎn)品,都可以根據(jù)消費(fèi)者的喜好、居室空間的尺寸以及家里整體裝飾風(fēng)格來量身定做,有的廠家甚至還推出了從家具制作到飾品搭配的整體定制服務(wù),滿足了人們對家居空間的個性化要求。其實,從實用方面來說,目前市場上的家具由于款式、尺寸的限制以及不易融入整體家居裝修風(fēng)格等因素,已越來越難以滿足現(xiàn)代人對家居空間的需求。而整體定制家具定做的方式,在解決這些矛盾的同時,更能合理利用好空間。

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