大自然地板用4年后下陷 售后表示將免費(fèi)重新安裝

　　大自然地板用4年后下陷 售后表示將免費(fèi)重新安裝

　　裝修保障網(wǎng)訊 “花了1萬(wàn)多元安裝了地板，剛裝上就發(fā)現(xiàn)地板嘎吱作響，但由于一直忙碌，一直將就著用，但現(xiàn)在地板完全陷了下去，根本無(wú)法使用。”近日，南昌市民于女士向本報(bào)反應(yīng)，她家安裝的大自然地板嚴(yán)重影響了生活。

　　余女士告訴記者，2009年，她在解放西路香江建材城大自然地板專賣店購(gòu)買了一款大自然復(fù)合地板，花費(fèi)1萬(wàn)多元。地板安裝后，余女士就發(fā)現(xiàn)地板一直有響聲。由于售后人員一直沒(méi)有上門(mén)，她只好將就著使用。

　　余女士稱，沒(méi)想到今年8月地板一踩上去就開(kāi)始下陷，完全沒(méi)法使用。她請(qǐng)懂地板安裝的工人上門(mén)查看后，得知是當(dāng)初安裝存在問(wèn)題導(dǎo)致，而且這一說(shuō)法也得到了大自然地板安裝工人的認(rèn)同，對(duì)方稱可以幫忙重新安裝，但費(fèi)用得由余女士承擔(dān)。無(wú)奈之下，余女士向本報(bào)求助。

　　記者與大自然地板售后人員取得聯(lián)系，一名自稱是高店長(zhǎng)的工作人員告訴記者，按照規(guī)定，地板的保修期是1年，余女士已經(jīng)使用了4年，至于是否是安裝的問(wèn)題由于時(shí)間太久了現(xiàn)在也無(wú)法調(diào)查了。

　　隨后，大自然地板售后經(jīng)理與記者取得聯(lián)系，他稱，將派工人上門(mén)為余女士免費(fèi)重新安裝。