瓷磚市場價格水分大 質(zhì)量堪憂售后難到位

2013-09-23 11:40 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:林漢榮 閱讀(

  保障網(wǎng)近年來,在巨大的市場需求刺激下,各產(chǎn)區(qū)的瓷磚生產(chǎn)線一增再增,加上仿古磚等地磚不斷蠶食市場份額,行業(yè)競爭自然非常激烈。為了在市場中占據(jù)一席之地,或是牟取更多利益,有些瓷磚經(jīng)銷商們采用非法手段,下面裝修保障網(wǎng)小編為大家總結(jié)那些鮮為人知的瓷磚市場黑幕。

瓷磚市場價格水分大 質(zhì)量堪憂售后難到位

瓷磚市場價格水分大 質(zhì)量堪憂售后難到位

  瓷磚行業(yè)黑幕多

  關(guān)注焦點(diǎn)一:價格水分大 消費(fèi)者難辨別

  走進(jìn)賣場的瓷磚區(qū)域,琳瑯滿目的瓷磚產(chǎn)品標(biāo)價個個高的驚人,但走訪下來,發(fā)現(xiàn),雖然標(biāo)價高,卻全部都在被“低價甩賣”,有的產(chǎn)品價格低至5折甚至以下的優(yōu)惠低價出售,這讓感到十分困惑,不過年不過節(jié),為何瓷磚價格有如此大的水分?于是,隨機(jī)走訪了一家看似比較高端,以鄉(xiāng)村田園風(fēng)格為主的店鋪。

  進(jìn)入店鋪后,隨機(jī)選中了一款藍(lán)色為主色調(diào)的花式瓷磚,價簽上的價格為8元/塊,在簡短的詢問過后,詢問店員有無更大的優(yōu)惠,店員立刻表明此款瓷磚正在特價促銷,問之特價促銷的原因,店員卻又含糊其辭,無法說明。

  于是隨手指向另外一款以暗橙色為主色的花式瓷磚,店員告知價格后同時表明“這款現(xiàn)在也有優(yōu)惠”,對此,該店員的解釋為,賣場內(nèi)掛藍(lán)色標(biāo)簽的產(chǎn)品為無法議價產(chǎn)品,而紅色標(biāo)簽的產(chǎn)品是還有議價的空間。帶著疑問走訪了另外一家瓷磚專賣店,店內(nèi)清一色的掛著紅色標(biāo)簽,但是當(dāng)問及其優(yōu)惠政策時,店員卻表示該店內(nèi)產(chǎn)品一律明碼實(shí)價,無任何折扣。試想,如果該店真的沒有任何的折扣空間,為何沒有申請無議價空間的藍(lán)色標(biāo)牌?相信這其中的價格水分,不言自明。

  關(guān)注焦點(diǎn)二:瓷磚質(zhì)量問題難解決 25種瓷磚質(zhì)量不過關(guān)

  近年來,關(guān)于瓷磚市場的消費(fèi)者投訴量占裝修行業(yè)內(nèi)投訴量榜首,如表面或接縫不平整,瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題為常見,特別是11月初,質(zhì)檢總局對瓷磚產(chǎn)品進(jìn)行抽檢,其中25種瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量不合格,對此,在走訪過程中發(fā)現(xiàn),目前瓷磚市場產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂。

  在走訪前曾向瓷磚行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行咨詢,專家表示,瓷磚的質(zhì)量問題通常從外觀上就可以看出來,如有黑點(diǎn)、針孔或是表面不平整、上釉不均勻等。于是在走訪中,對瓷磚的表面質(zhì)量為側(cè)重點(diǎn),結(jié)果發(fā)現(xiàn),在隨機(jī)走訪的三家店中,所有擺放的樣品瓷磚幾乎均無瑕疵,特別是作為裝修效果展示的樣板間內(nèi)瓷磚的質(zhì)量與手感更是完美。

  但是,隨手拿起店外架子上陳列的樣品磚時發(fā)現(xiàn),有的瓷磚表面不平整,黑點(diǎn)偶有出現(xiàn),店員給的解釋是“瓷磚都是大批量燒的,都會有這種情況出現(xiàn)的”。

  對此,業(yè)內(nèi)人士表示,消費(fèi)者在選購瓷磚過程中,千萬不要被樣品與裝修間的效果所迷惑,對于產(chǎn)品質(zhì)量有所擔(dān)心,可以向商家索取產(chǎn)品《質(zhì)量檢驗(yàn)報告》,以防不良商家以次充好。在收到貨時一定要仔細(xì)檢查色差、產(chǎn)品質(zhì)量、有無破損與碎裂等等,謹(jǐn)防不法商家由此獲利。

  關(guān)注焦點(diǎn)三:不僅瓷磚質(zhì)量憂心 售后服務(wù)更難到位

  在走訪賣場過程中,巧遇正在選購瓷磚的張先生。張先生表示,自己去年曾經(jīng)裝修過一次浴室,但是當(dāng)時因?yàn)閳D便宜,加上對瓷磚產(chǎn)品的不了解,覺得瓷磚都差不多,所以購買的是一個從來沒聽過品牌的瓷磚。

  結(jié)果不出兩個月,瓷磚全部吸水鼓起。不僅投訴無門,而且產(chǎn)品也無處保修換貨,只好自己吃“啞巴虧”,所以,這一次換瓷磚準(zhǔn)備挑選一家能夠信得過的大品牌,這樣質(zhì)量與售后才有保障。

  對此,業(yè)內(nèi)人士表示,消費(fèi)者在購買時,一定要看清購買合同和廠家承諾的售后服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn),并且直接和解決售后問題的廠家部門聯(lián)系,問題都清楚之后再進(jìn)行購買產(chǎn)品。并且購買時盡量選擇一些大品牌,否則購買產(chǎn)品后當(dāng)時所承諾的售后服務(wù)難實(shí)現(xiàn),或者有一些不法商家還會拖延解決問題的時間,對消費(fèi)者造成損失。

  對于目前瓷磚行業(yè)內(nèi)的現(xiàn)象與混亂,業(yè)內(nèi)人士向表示,消費(fèi)者對于一個企業(yè)來說,終購買的信任,是綜合的考慮。可能價格因素占了其中的25%,但終,消費(fèi)者所考慮的還是綜合因素。

  在消費(fèi)習(xí)慣日趨理性的,低價只能成為吸引消費(fèi)者眼球的一個噱頭,真正衡量一個企業(yè)成敗與否的標(biāo)志還是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)與企業(yè)自身強(qiáng)大的實(shí)力。消費(fèi)者在挑選瓷磚的過程中還是要擦亮雙眼,謹(jǐn)防不良商家從中謀取暴利,終受害的還是消費(fèi)者自己。

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