裝修保障網(wǎng)訊 7月18日,實(shí)創(chuàng)裝飾“688元/㎡任性裝”
線下體驗(yàn)館在北京黃寺大街的北廣大廈1層開業(yè)。三大樣板間:北歐小清新、美式會客廳、和風(fēng)原生態(tài)名字互聯(lián)網(wǎng)化十足,這也標(biāo)志著實(shí)創(chuàng)在互聯(lián)網(wǎng)家裝方面將會做足020的文章。
2015年可以說是互聯(lián)網(wǎng)家裝大爆發(fā)的一年,標(biāo)準(zhǔn)化、可定量定價、裝修時間可控的平米裝修套餐層出不窮,究其原因就是解決了目標(biāo)客戶群的裝修痛點(diǎn)。
改變施工組織模式
“裝修是一件很花時間、很勞神的事兒!”選擇實(shí)創(chuàng)688裝修的一位裝修業(yè)主感慨。這位業(yè)主上次裝修大概在10多年前,當(dāng)時的繁瑣和痛苦仍然記憶猶新?!澳莻€時候年紀(jì)輕,還可以自己跑?,F(xiàn)在工作忙,事情也多,年齡也大了,真的沒那么多精力了?!?
一個已過中年,二次裝修的業(yè)主尚且想選擇省心、省事的裝修模式,那么對于都市白領(lǐng),年輕的80、90后而言,標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式無疑有著更大的吸引力。
實(shí)創(chuàng)“688元/㎡任性裝”合同承諾28天標(biāo)準(zhǔn)工期內(nèi)完工,所有流程都標(biāo)準(zhǔn)化,讓業(yè)主一目了然。施工的標(biāo)準(zhǔn)化一方面要針對性的設(shè)計套餐產(chǎn)品,另一方面就是要改變施工管理模式。在這方面,實(shí)創(chuàng)做了巨大變革,實(shí)施小工長制,既加強(qiáng)了施工管控,又可以保證施工隊(duì)工人的收入。無論從工人的積極性,還是施工質(zhì)量都得到了保證。
實(shí)創(chuàng)裝飾副總裁韓曉靜表示,互聯(lián)網(wǎng)家裝的確顛覆了很多傳統(tǒng)家裝的思維和模式。比如,傳統(tǒng)裝修模式一般采用大工長分包模式,裝修公司可以保證穩(wěn)賺不賠。但互聯(lián)網(wǎng)必須要去中間化,采用沒有中間環(huán)節(jié)的小工長模式,工人的勞動付出要保證有收益,這就意味著公司賠賺都得兜底。
“業(yè)主省心的同時,就是裝飾公司的工作更重、更復(fù)雜,當(dāng)然成本也更高。但必須這么做,因?yàn)檫@是趨勢!”作為一個在家裝行業(yè)的從業(yè)了10幾年的高管,韓曉靜說的斬釘截鐵。
變革材料集成模式
細(xì)看實(shí)創(chuàng)“688元/㎡任性裝”的主材包,可以發(fā)現(xiàn)都是一些大品牌甚至很多是進(jìn)口主材。比如,瓷磚用的是東鵬,潔具是科勒衛(wèi)浴,涂料是西班牙TITAN和丹麥福樂閣,地板是西班牙DOLCEPARQUET道奇帕克進(jìn)口三層實(shí)木復(fù)合地板。
這種互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐的主材包品牌和品質(zhì)無疑取得了消費(fèi)者的認(rèn)可。諸多大品牌主材的組合為688套餐增加了含金量,這也是很多業(yè)主看中的地方。因?yàn)槿總€性化DIY組合,同樣的裝修預(yù)算是幾乎不可能全部用到同等品牌的產(chǎn)品。
傳統(tǒng)家裝公司基本采用的都是主材代購模式,各個品牌的材料商,幾乎都是代理商進(jìn)駐家裝公司,家裝公司通過獲得材料銷售返點(diǎn)獲得利潤。這種模式的好處就是大家都省事,但主材價格下不來,消費(fèi)者得不到便宜。
為此,很多公司考慮變革主材模式,變“代購”為“采購”,通過去中間環(huán)節(jié),降低主材價格。實(shí)創(chuàng)688套餐主材之所以陣容這么強(qiáng)大也是因?yàn)榈靡嬗谶@兩年的主材供應(yīng)鏈的建設(shè)。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)的實(shí)創(chuàng)副總裁陳為表示,互聯(lián)網(wǎng)家裝模式對施工包和主材包的的確是個大的考驗(yàn),二者要達(dá)到一個平衡??蛻袅?,施工資源和主材資源要達(dá)到一個平衡,哪一個方面跟不上都做不出的產(chǎn)品和體驗(yàn)來。陳為認(rèn)為,隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的不斷發(fā)展,還有很多提升和優(yōu)化的地方,而這也說明“688元/㎡任性裝”模式有著更大的市場潛力。
和業(yè)主互動扁平化
信任感和安全感是所有消費(fèi)的關(guān)鍵。對于家裝來講,一個標(biāo)準(zhǔn)化的、足夠誘人的688套餐模式能夠吸引消費(fèi)者,一方面是品牌,因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為實(shí)創(chuàng)是個大品牌公司,不會忽悠他們。另一方面,實(shí)創(chuàng)還特別設(shè)立了一個叫“互聯(lián)網(wǎng)家裝閉環(huán)體驗(yàn)”的部門,來解決和提升用戶滿意度的問題。
實(shí)創(chuàng)在全國28個城市共放出3000套“688元/㎡任性裝”名額,據(jù)主管全國銷售的實(shí)創(chuàng)副總裁耿黎明介紹,目前已經(jīng)成交2000套,訂單已被排到接近10月份。從全國的銷售情況來看,像北上廣這樣的大城市,特別是中小戶型,80、90后選擇“688元/㎡任性裝”套餐的多,這也充分說明了這款產(chǎn)品足夠“互聯(lián)網(wǎng)化”。
負(fù)責(zé)產(chǎn)品體驗(yàn)和售后的實(shí)創(chuàng)副總裁丁偉紅透露,實(shí)創(chuàng)裝飾“688元/㎡任性裝”的業(yè)主會有若干的業(yè)主群,所有的問題,無論是好的,還是不足的都是可以吐槽的,所有業(yè)主都能看得到,實(shí)創(chuàng)負(fù)責(zé)售后和產(chǎn)品體驗(yàn)的人也在里面。這樣的好處就是可以時間解決業(yè)主反應(yīng)的問題,把業(yè)主好的建議輸送給產(chǎn)品研發(fā)部門,不斷提升688產(chǎn)品,從而形成一個良性互動。
這是一個體驗(yàn)為王的年代,這是一個以用戶為中心的時代,家裝行業(yè)的變革一定是不可阻擋的。關(guān)鍵的是,要么你去適應(yīng)、去創(chuàng)新、打造新模式,要么等待被消費(fèi)者和市場所淘汰。一位業(yè)內(nèi)人士表示,實(shí)創(chuàng)裝飾近兩年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型雖說過程很痛苦,但現(xiàn)在來看,這是正確的。
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