櫥柜未及時(shí)安裝被淹商家拒賠

櫥柜（圖文無(wú)關(guān)）

　　濱州無(wú)棣的任先生沒(méi)想到，近一段時(shí)間的大雨不僅給自己出行帶來(lái)了不便，而且還給自己惹來(lái)了一起消費(fèi)糾紛。

　　原來(lái)任先生近正準(zhǔn)備喬遷新居，正在購(gòu)置家具的他在某大型整體櫥柜專營(yíng)店，定制了家里所需的全套壁櫥，價(jià)值8000元。前兩天，整體壁櫥到貨。但當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)安裝的工人因?yàn)榕R時(shí)有事，就先把壁櫥放在了任先生樓下的車庫(kù)，說(shuō)明天過(guò)來(lái)安裝。哪知，天有不測(cè)風(fēng)云，當(dāng)天晚上，卻迎來(lái)了一場(chǎng)暴雨，任先生的小區(qū)積水嚴(yán)重，第二天任先生發(fā)現(xiàn)自己的車庫(kù)被淹了，而放在車庫(kù)里的壁櫥也不幸遭了災(zāi)，底部被浸泡嚴(yán)重。任先生找到專營(yíng)店要求退貨或者更換新的，專營(yíng)店老板聲稱車庫(kù)進(jìn)水，是任先生沒(méi)把車庫(kù)門關(guān)好，與自己無(wú)關(guān)，只答應(yīng)幫著維修。但櫥面因被水浸泡已變形，任先生認(rèn)為維修解決不了問(wèn)題，而且當(dāng)天沒(méi)有安裝的責(zé)任在專營(yíng)店一方，于是又多次找到專營(yíng)店要求退換，專營(yíng)店卻以各種理由搪塞。無(wú)奈之下，任先生經(jīng)朋友指點(diǎn)投訴到了無(wú)棣縣消協(xié)，請(qǐng)求消協(xié)幫助解決。

　　消協(xié)受理后，及時(shí)派人進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，并到專營(yíng)店了解情況，任先生反映的情況基本屬實(shí)。消協(xié)認(rèn)為，責(zé)任主要在于專營(yíng)店方?jīng)]有及時(shí)提供壁櫥安裝服務(wù)，任先生的要求是合理的。經(jīng)調(diào)解，專營(yíng)店終答應(yīng)協(xié)調(diào)廠家為任先生重新做一塊櫥面。