天津天地和家裝公司:顧客不滿意總裁親自砸墻

天津天地和的裝修實(shí)行顧客一票否決制度，只要顧客不滿意，立刻就現(xiàn)場(chǎng)砸掉重新裝，產(chǎn)生的費(fèi)用全部由天地和承擔(dān)。此前，這樣的承諾在家裝行業(yè)可謂是聞所未聞，至今敢于這樣公然做出這種承諾的，恐怕也只有仲鐵錘一人而已。

近日，家住天津劉先生就在自家的裝修現(xiàn)場(chǎng)親眼見證了仲鐵錘砸墻的一幕。事情還得從兩個(gè)月前說起，劉先生買了房，卻一直苦惱找哪家裝飾公司裝修，在貨比三家之后，終他選擇了天津天地和豪裝工廠店。合同簽訂后，天津天地和馬上派出施工隊(duì)來到劉先生的家，開始兢兢業(yè)業(yè)扎營(yíng)搞裝修。此后的兩個(gè)月內(nèi)，劉先生對(duì)天津天地和的裝修質(zhì)量和工程進(jìn)度一直都非常滿意，即使出現(xiàn)一些小問題，在他提出之后，也馬上就得到了施工隊(duì)的及時(shí)糾正。

但近他發(fā)現(xiàn)，客廳里有一堵墻沒有做防水，就已經(jīng)貼好了墻面磚。由于墻的另一面就是電視墻 （電視墻 裝修效果圖），里面遍及各種電線，萬一漏水，后果不堪設(shè)想。為了測(cè)試天津天地和是否真的能夠做到業(yè)主不滿意就砸掉重裝的承諾，他馬上跟現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理反應(yīng)了這個(gè)情況。一個(gè)小時(shí)后，讓他覺得不可思議的一幕就這么發(fā)生了。長(zhǎng)沙天地和豪裝工廠店總裁仲偉親自來到他家，在聽到劉先生反應(yīng)的問題后，二話沒說，掄起錘子，就直接朝那堵已經(jīng)全部裝修好的墻面上砸去，并囑咐現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理，馬上安排工人替劉先生家的這面墻重新做好防水，重新安裝墻面磚。在砸完墻后，仲總還不放心，又在劉先生家的其他角落里到處檢查，生怕還有其他隱形問題，沒有得到解決。

在親眼見證了天津天地和的總負(fù)責(zé)人親手將自己不滿意的地方砸掉重裝，劉先生表示，他從未遇到過像天地和如此負(fù)責(zé)，如此注重信譽(yù)的裝修公司，選擇天地和，等于就是選擇了放心與便捷。

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