超高品質(zhì) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2015年悄然走到年末,在互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程中，實(shí)創(chuàng)裝飾集團(tuán)一次又一次將品質(zhì)、銷售與售后做到，這是一個(gè)品牌引以為傲的成就，也是其身后一群人的堅(jiān)持和驕傲所打造的奇跡?！耙钥蛻衾鏋閷?dǎo)向”和“以客戶品質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)”是實(shí)創(chuàng)裝飾服務(wù)的精髓所在，而實(shí)創(chuàng)對(duì)于未來(lái)也依然充滿熱望、樂(lè)觀和實(shí)在！

獎(jiǎng)項(xiàng)：品質(zhì)裝飾公司

頒獎(jiǎng)詞

從工長(zhǎng)的選拔，到互聯(lián)網(wǎng)家裝的制定，再到國(guó)內(nèi)外一線大咖合作伙伴，敢于革自己命的實(shí)創(chuàng)裝飾，憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品整合能力，以及“以客戶利益為導(dǎo)向”的發(fā)展理念，用高于標(biāo)準(zhǔn)兩倍質(zhì)保年限，重新定義了“品質(zhì)”二字！

企業(yè)簡(jiǎn)介

實(shí)創(chuàng)家居裝飾集團(tuán)有限公司，前身是北京實(shí)創(chuàng)裝飾工程有限公司，成立于1999年。憑借多年的項(xiàng)目施工與整合運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，2005年初實(shí)創(chuàng)裝飾以創(chuàng)新者的姿態(tài)進(jìn)入了家裝領(lǐng)域，全新定義了套餐式整體家裝模式。目前，實(shí)創(chuàng)裝飾全國(guó)員工數(shù)量三千余人，擁有近三十家外埠公司，四萬(wàn)平米的大型現(xiàn)代化木作系統(tǒng)和家具生產(chǎn)基地，全國(guó)十萬(wàn)平米的整體家裝體驗(yàn)館，同時(shí)擁有國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)和遍布全球的供應(yīng)鏈合作伙伴。

 獲獎(jiǎng)理由

2015年，實(shí)創(chuàng)與天貓家裝達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，這是一次真正意義的“互聯(lián)網(wǎng)+家裝”組合，共同打造更加透明高效的互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)體系。在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，為了找到互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)家裝之間的平衡點(diǎn)，實(shí)創(chuàng)提出了“理想裝”的概念，讓消費(fèi)者，不僅能以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格使用主材來(lái)裝修，而且還能根據(jù)自己喜好自由選定家裝風(fēng)格。

品質(zhì)是產(chǎn)品核心屬性，也是品牌發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。2015年，實(shí)創(chuàng)裝飾集團(tuán)首倡的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》面向全國(guó)發(fā)布，此次發(fā)布的九大標(biāo)準(zhǔn)包括：

1.線上咨詢15秒回復(fù)；

2.線上快速報(bào)價(jià)；

3.先設(shè)計(jì)再付款；

4.全程線上支付；

5.線上選工長(zhǎng)監(jiān)理；

6.全程線上驗(yàn)收；

7.工程延期線上即時(shí)賠付；

8.線上客戶十年保修；

9.線上報(bào)修15分鐘響應(yīng)。

該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，解決了互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。

為了讓消費(fèi)者更加安心地入住，所有選擇實(shí)創(chuàng)的客戶，都享有防水工程和水電改造工程十年保修的服務(wù)，這也是目前家裝市場(chǎng)長(zhǎng)的保修期限。其他瓷磚、木門、廚柜等都是高于標(biāo)準(zhǔn)兩倍質(zhì)保年限。除此之外，實(shí)創(chuàng)裝飾集團(tuán)的近千名工長(zhǎng)，每一名工長(zhǎng)都是經(jīng)過(guò)層層審核才被納入集團(tuán)體系，并且為了增強(qiáng)隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力，每年集團(tuán)總部會(huì)根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行工長(zhǎng)綜合大排名，并采用“末位淘汰制”來(lái)保持整個(gè)工長(zhǎng)隊(duì)伍能力與時(shí)俱