海西晨報專訪銘城菲

從“大眾”做起，裝修還需接地氣

文| 林夏揚/海西晨報記者/2013年9月25日

　　“要錢，雜牌要命”，把這個家具、建材行業(yè)消費者的普遍體會放到家裝市場似乎也適用。家裝市場上名聲響亮的各大裝修公司的能力毋庸置疑，旗下數(shù)十名“魔法師”個個技藝精湛，隨時能讓您夢想中的家居環(huán)境成為現(xiàn)實，但無奈他們似乎更青睞于需要大把燒錢的“豪裝”工程；普通百姓十來萬的裝修預(yù)算也許能夠引來眾多尚不知名的小裝修公司關(guān)注的目光，可完工后各種不可避免的糾紛和返工，也讓不少有過類似經(jīng)歷的消費者后怕不已。

　　難道在經(jīng)濟條件受限的情況下就真的無法享受高質(zhì)量、服務(wù)好的裝修服務(wù)嗎？令人略感沮喪的是，據(jù)記者調(diào)查，絕大多數(shù)的受訪消費者對這個問題表示無可奈何。因準(zhǔn)備年底的婚房而剛剛與某家小型裝飾公司確定裝修方案的劉小姐對記者說：“誰不想找有名氣、有實力的大公司來設(shè)計裝修，但我們小兩口支付房子的首付后，能支配的裝修資金也就10萬元左右，這樣的小單人家大公司根本就瞧不上?！闭趯Ρ妊b修公司的市民馬先生對于自家的裝修前景也頗顯擔(dān)憂：“大的裝修公司的設(shè)計效果動輒幾十萬上下，家庭負擔(dān)太重了；小的裝修公司報價是便宜，只是我們不很放心質(zhì)量，但這也沒辦法。”

　　“考慮到經(jīng)營成本和技術(shù)投入，大的裝修公司一般更傾向于接利潤較高的大合同，設(shè)計師為了打造精品項目和提高知名度也更喜歡空間較大的工程項目?！便懗欠蒲b飾公司總經(jīng)理王明告訴記者，“而小公司從工程質(zhì)量上偷工減料、壓榨利潤就成為必然。”據(jù)了解，當(dāng)這樣的現(xiàn)象成為業(yè)內(nèi)公開的“秘密”時，銘城菲裝飾不拘一格，以“接地氣”報價和“替客戶著想”的經(jīng)營理念逐漸開拓市場。記者翻開銘城菲裝飾的客戶登記表，發(fā)現(xiàn)其中相當(dāng)一部分是20萬元以下的“小額”合同，對此，王明說：“雖然乍看之下每單的總價都不高，但我覺得目前買房裝修的目的是為了自住的剛需客戶才是裝修市場的主力，而恰恰就是這些亟須家裝建議的人群往往得不到專業(yè)、合理的意見，這就是銘城菲堅持從"大眾"做起的主要原因?！?/span>

　　記者在采訪過程中得知，由于周到細致的服務(wù)，有不少老客戶都成了銘城菲裝飾的“回頭客”，以親身體驗為依據(jù)將公司介紹給親朋好友。“無論新客戶還是老客戶，我們都把客戶的裝修工程當(dāng)做自己的事情來做，對于客戶的委托自然會更仔細地完成。”王明表示，公司的目標(biāo)就是糾正消費者對行業(yè)的錯誤看法，在強化自身素質(zhì)的同時，讓數(shù)量更多、范圍更廣的家庭享受到真正專業(yè)的家居裝飾服務(wù)。

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