走進(jìn)放心整裝保障體系——冰山之下的生活家

2015-06-27 10:26 來源: 裝修保障網(wǎng) 作者:生活家裝飾 閱讀(

2015年初,生活家豪邁吹響“昂首挺胸,沖刺全國行業(yè)”的沖鋒號角

經(jīng)過半年時(shí)間的不懈努力,生活家年中產(chǎn)值順利突破10億,榮耀沖擊行業(yè)!

生活家后來居上,超越眾多家裝豪強(qiáng)的秘訣是什么?

成功沒有偶然,堅(jiān)持整裝模式是成功的注腳,

然而面對競爭同樣激烈的整裝市場,

生活家更多依靠的是十余年在高品質(zhì)整裝領(lǐng)域的潛心積淀,

以自身優(yōu)異的品質(zhì)與服務(wù)引領(lǐng)整體家裝的前言大趨勢,

真正做到幫助國人提升家居生活品質(zhì)。

下面,我們將與您共同開啟一段放心整裝保障之旅,讓您選擇家裝更有安全感。

企業(yè)規(guī)模:

生活家家居隸屬于時(shí)代聯(lián)創(chuàng)集團(tuán),是一家從事產(chǎn)業(yè)投資及管理的集團(tuán)化企業(yè),業(yè)務(wù)涉及家居產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)、外貿(mào)、金融等領(lǐng)域。集團(tuán)將中期戰(zhàn)略目標(biāo)聚焦于家居產(chǎn)業(yè)投資及管理,遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)將形成相關(guān)多元化的產(chǎn)業(yè)布局。集團(tuán)的家居產(chǎn)業(yè)經(jīng)過十余年發(fā)展,已經(jīng)建立全球化的供應(yīng)鏈系統(tǒng),并逐步實(shí)現(xiàn)家居產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。集團(tuán)初創(chuàng)于2003年,歷經(jīng)多年的發(fā)展,家居產(chǎn)業(yè)布局覆蓋北京、成都、南充、貴陽、重慶、昆明、西安、武漢、長沙、合肥、南京、杭州等數(shù)十個(gè)城市,形成了具有規(guī)?;б娴募瘓F(tuán)運(yùn)作。集團(tuán)為了實(shí)現(xiàn)“聯(lián)天下英才,創(chuàng)時(shí)代偉業(yè)”的宏偉愿景,根據(jù)集團(tuán)的中期遠(yuǎn)期戰(zhàn)略規(guī)劃,在2017年,完成中國省會城市及直轄市的家居產(chǎn)業(yè)布局,并完成上市的中期戰(zhàn)略目標(biāo),在2022年,完成家居產(chǎn)業(yè)百城百億的戰(zhàn)略布局,成就家居品牌。

其他裝飾公司:

市面上大多裝飾公司跟風(fēng)踏入整裝行業(yè),缺乏集團(tuán)化大背景。盲目模仿整裝業(yè)務(wù)、運(yùn)營、客戶服務(wù)模式。游擊隊(duì)施工讓后期管理混亂,各種掛羊頭賣狗肉的公司讓整裝行業(yè)蒙受冤屈。

資金及實(shí)力:

按照時(shí)代聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)直營公司設(shè)立標(biāo)準(zhǔn),重慶生活家裝飾注冊資金500萬,展廳面積5000㎡,廠家直供材料高達(dá)80%。重慶生活家至開業(yè)以來更是刷新了集團(tuán)多項(xiàng)紀(jì)錄,晉升為集團(tuán)A類公司,月均產(chǎn)值達(dá)到兩千萬左右,確保了重慶生活家持續(xù)經(jīng)營和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。

其他裝飾公司:

多為本地裝飾公司轉(zhuǎn)型開辟的整裝業(yè)務(wù),缺乏行業(yè)積淀,一味抄襲模仿標(biāo)桿企業(yè)框架、管理模式、服務(wù)模式。后期個(gè)別公司經(jīng)營不善,甚至出現(xiàn)更名跑路等極端現(xiàn)象,將一大批工程甩手不顧,抵抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。

品牌聯(lián)盟:

全球集采平臺每年20億以上訂單,一線全國聯(lián)保,產(chǎn)品品質(zhì)有保障。

生活家依托集團(tuán)雄厚的背景,全球規(guī)模決定采購能力,

與漢斯格雅、杜拉維特、德國Alpina乳膠漆、瑞士盧森等國際一線達(dá)成戰(zhàn)略合作。

采購量決定采購成本,終成就了生活家的黃金性價(jià)比。

其他裝飾公司:

缺乏集團(tuán)化規(guī)模采購鏈,訂單量少,導(dǎo)致采購進(jìn)價(jià)高。

廣告宣稱標(biāo)配一線品牌,卻掛羊頭賣狗肉采用下市、淘汰、低端產(chǎn)品,

更多還采用川渝本地?zé)o品牌產(chǎn)品,更或是黑作坊生產(chǎn)的三無產(chǎn)品。

產(chǎn)品無品牌保障,難以保證產(chǎn)品質(zhì)量安全,難以提供優(yōu)質(zhì)的售后質(zhì)保服務(wù)。

供應(yīng)商管理:

細(xì)化與供應(yīng)商的合作管理,定期舉辦供應(yīng)商洽談會,制定供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)消費(fèi)者售后回饋,采取控制銷量、換樣、約談、罰款、下架等方式篩選不合格品牌,

確保生活家的產(chǎn)品始終處于行業(yè)品質(zhì)。

依賴全球化采購模式,我們不斷更新產(chǎn)品庫。

當(dāng)其他裝飾公司想要攻破國內(nèi)一線品牌時(shí),我們已聯(lián)姻國際一線品牌,不斷推高整裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

生活家現(xiàn)已攜手百年暢銷品牌,德國乳膠漆Alpina、瑞士盧森原裝進(jìn)口地板。

全線尊享升級、提升家裝品質(zhì),消費(fèi)者無需加錢,盡享德國品質(zhì)。

其他裝飾公司:

缺乏集團(tuán)化規(guī)模采購鏈,訂單量少;

無實(shí)力和大供應(yīng)商談判,同供應(yīng)商的合作處于被動(dòng)狀態(tài);

合作的供應(yīng)商良莠不齊,小作坊產(chǎn)品無品質(zhì)保障;

難以做到家裝質(zhì)量安全和優(yōu)質(zhì)的售后質(zhì)保服務(wù)。

強(qiáng)大交付保障系統(tǒng):

產(chǎn)業(yè)化施工隊(duì)伍覆蓋面擴(kuò)大,目前我們擁有600余名后端交付保障人員,其中自有產(chǎn)業(yè)工人達(dá)300多名。由公司對其支付工資、進(jìn)行培訓(xùn)和統(tǒng)一管理,質(zhì)量、進(jìn)度、品質(zhì)有保證,確保在標(biāo)準(zhǔn)化的形式下?lián)碛袕?qiáng)大的執(zhí)行能力,內(nèi)部投訴率低,也為企業(yè)減少了發(fā)包而產(chǎn)生的成本,凸顯強(qiáng)大的質(zhì)量保障優(yōu)勢。

在信息大轟炸的時(shí)代,消費(fèi)者往往容易被企業(yè)的營銷宣傳所吸引。但生活家不屑于虛假浮夸的產(chǎn)品宣傳、我們一心構(gòu)建類似宜家(IKEA)的企業(yè)結(jié)構(gòu),不斷升級自身產(chǎn)品品質(zhì)、疏通后端供應(yīng)體系、用強(qiáng)大的后系統(tǒng)為企業(yè)保駕護(hù)航。所以生活家將不遺余力繼續(xù)擴(kuò)大交付團(tuán)隊(duì),我們相信服務(wù)能自證實(shí)力。

其他裝飾公司:

公司廣告宣傳費(fèi)用占比巨大,每月多達(dá)幾百萬元,一味仰賴后端龐大廣告宣傳團(tuán)隊(duì),用鋪天蓋地的廣告宣傳、琳瑯滿目的促銷方式打開市場份額,圈錢擴(kuò)充店面。實(shí)行工程轉(zhuǎn)包制,工地由項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)包予包工頭,工程層層提點(diǎn)抽成,工程質(zhì)量難以全面監(jiān)管。

作業(yè)模式:

生活家集全國12年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),連續(xù)推出《整裝標(biāo)準(zhǔn)白皮書》及《整裝消費(fèi)指南》。

結(jié)束了行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)可依的現(xiàn)狀,讓業(yè)主在選擇整裝時(shí)能獲得一份難覓的消費(fèi)安全感。

生活家實(shí)行設(shè)計(jì)工作組作業(yè),根據(jù)整裝的各個(gè)板塊細(xì)分崗位,分工明確,配合默契。

如有主創(chuàng)設(shè)計(jì)師、專業(yè)繪圖員、主材選配師、工地監(jiān)察員、預(yù)算報(bào)價(jià)師等。

我們提高門檻,設(shè)計(jì)師平均從業(yè)年齡不低于5年,設(shè)計(jì)師小年齡不低于27歲等。

確保業(yè)主享受全方位、無死角的服務(wù)。

其他裝飾公司:

部分從業(yè)人員素質(zhì)差,施工標(biāo)準(zhǔn)混亂,難以實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管控。

很多公司為了控制成本,嚴(yán)格限定公司人員配置。

設(shè)計(jì)師只能單打獨(dú)斗,談單、設(shè)計(jì)、畫圖、選材、跑工地都是一個(gè)人,

設(shè)計(jì)師水平低、資歷淺、錯(cuò)誤難免存在。

難以提供優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)服務(wù)。

內(nèi)部保障系統(tǒng):

交付中心實(shí)行多重監(jiān)理,層層監(jiān)督制,從項(xiàng)目監(jiān)理到項(xiàng)目經(jīng)理再到項(xiàng)目監(jiān)察為產(chǎn)業(yè)工人。

后期投訴問題實(shí)行30分鐘回復(fù)制、24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)、8341產(chǎn)業(yè)部隊(duì)化工人8小時(shí)制動(dòng)機(jī)制。

公司高層公布私人電話,開通24小時(shí)服務(wù)熱線。

十次回訪,從開工到售后保修都有專人回訪及意見跟進(jìn)。

我們給足消費(fèi)者安全感,讓你裝修從此無憂。

其他裝飾企業(yè):

保障系統(tǒng)不完善,低價(jià)攬客后隨意增項(xiàng)、工程延期、投訴得不到解決。

領(lǐng)導(dǎo)脫手不管,電話空號無人接聽,讓消費(fèi)者欲哭無淚,踏上漫漫維權(quán)路。

難以保證工程質(zhì)量及后期服務(wù)。

走進(jìn)放心整裝保障體系——冰山之下的生活家

社會化保障系統(tǒng):

過去消費(fèi)者選定裝飾企業(yè),只能仰賴其本身的誠信。

如果搭上假大空不負(fù)責(zé)的企業(yè),消費(fèi)者往往別無他法。

而生活家打破常規(guī),率先在裝飾行業(yè)做出誠信表率。

在社會化大趨勢里運(yùn)用獨(dú)特的經(jīng)營視角,在企業(yè)和消費(fèi)者的單一互動(dòng)模式中,

加入第三方權(quán)威機(jī)構(gòu),搭建社會化保障平臺。

生活家成立專項(xiàng)“500萬工程質(zhì)量保障基金”。

銀行開具專項(xiàng)存款證明,由重慶佳程律師事務(wù)所監(jiān)管。

出現(xiàn)問題時(shí),在消費(fèi)者和公司交涉無果的情況下,啟用先行賠付和免責(zé)退單機(jī)制。

生活家還實(shí)行簽約贈送《平安家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)》一份,為你家裝全程投保。

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