2015消費者家具消費行為趨勢：線上了解線下購買

當(dāng)下社會正處于一個信息爆炸的時代里，不僅信息的獲取渠道多樣化、快捷化，而且這種大數(shù)據(jù)還可以用以指導(dǎo)人們的探索方向。對于地板行業(yè)而言，利于數(shù)據(jù)來洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢，進而做出相應(yīng)的調(diào)整也更具發(fā)展優(yōu)勢。下面為您詳細(xì)介紹。

日前，業(yè)內(nèi)專家綜合多個知名網(wǎng)站對“2014年消費者家具消費行為”調(diào)查數(shù)據(jù)及多家企業(yè)線下情況的反饋，預(yù)測出2015年消費者家具消費行為趨勢，為各地板企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

趨勢一：互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為消費者獲取產(chǎn)品信息的主要渠道

據(jù)一項針對消費者消費行為習(xí)慣的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，28%(占比例)消費者會選擇通過互聯(lián)網(wǎng)來了解家具信息。同樣，調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，購買地板時，有69%的消費者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)口碑是影響選購行為的重要因素。而不同年齡階段的消費者選擇獲取家具產(chǎn)品信息的渠道也有差異。8090后主要通過互聯(lián)網(wǎng)獲取家具信息，而6070后則主要通過電視廣告了解家具信息。如今8090已逐漸成為主要的家裝人群，毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)將逐漸發(fā)展成為消費者獲取家具信息的主要渠道。

趨勢二：線下購買仍是消費者的主要購物方式

據(jù)知名家居網(wǎng)站對“消費者選購考慮因素”調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，有36%的消費者在消費過程中，為注重售后服，有25%的消費者對產(chǎn)品材質(zhì)做工與結(jié)實耐用程度也極為關(guān)注。一方面，消費者在網(wǎng)購時，對產(chǎn)品的了解于圖片，看不到、摸不著實物，對產(chǎn)品質(zhì)量不放心。另一方面，地板在使用過程若出現(xiàn)問題，找不到店家及時上門處理，擔(dān)心售后不完善。畢竟地板不同于快消品，可隨時更換的特性，家裝一旦安裝了地板，若出現(xiàn)問題，再次更換將是個巨大的工程。所以，消費者寧愿花多點心思到店面完成交易，也不貿(mào)然網(wǎng)購。

趨勢三：消費者對于地板產(chǎn)品的原創(chuàng)性越發(fā)重視

近幾年家具行業(yè)快速發(fā)展的同時，也存在不少弊端。比如影響行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品同質(zhì)化、原創(chuàng)產(chǎn)品被抄襲、冒牌貨充斥市場等問題一直得不到很好的解決。據(jù)調(diào)查顯示，有48%的消費者在意購買家具是否為原創(chuàng)品牌，認(rèn)為山寨品牌沒有原創(chuàng)來得正宗，有35%消費者不在意產(chǎn)品是否是原創(chuàng)品，只看重性價比。也有少數(shù)消費者表示不了解家具，不清楚何謂山寨何謂原創(chuàng)。