在商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)降生的第27個(gè)年頭,“電商”這個(gè)詞語(yǔ)已深入人心,并時(shí)刻影響著人們的生活。在剛過(guò)去的“雙十一”電商狂歡節(jié)中,淘寶網(wǎng)更是以571億的總銷(xiāo)售額甩了曾經(jīng)不可一世的線(xiàn)下平臺(tái)幾條街。此舉深深地震撼了線(xiàn)下的大咖們,而且在過(guò)去的兩年的同里,他們的神經(jīng)總會(huì)被電商拿出來(lái),像彈棉花般粗魯?shù)睾莺菀粡棥?
電商之利因透明而爆發(fā)
數(shù)以?xún)|計(jì)的網(wǎng)民除了在互聯(lián)網(wǎng)中及時(shí)獲得訊息外,他們?cè)谒阉骶W(wǎng)站成立的那便學(xué)會(huì)了在互聯(lián)網(wǎng)中尋找同一件商品在不同地區(qū)、不同渠道下的性?xún)r(jià)比。但那個(gè)時(shí)候,線(xiàn)下平臺(tái)都在自己優(yōu)質(zhì)渠道的蒙蔽下沾沾自喜,甚至在規(guī)劃百年藍(lán)圖,并強(qiáng)制渠道中斷對(duì)電商的供貨,或者抬高售價(jià),不得已生產(chǎn)商們采用了雙軌制,于是乎出現(xiàn)了很多線(xiàn)上產(chǎn)品。就像二戰(zhàn)時(shí)期希特勒對(duì)猶太人的種族滅絕,在自己的勢(shì)力范圍內(nèi)對(duì)其進(jìn)行毀滅性的打擊。但不屈的猶太人民在各種勢(shì)力的同情心與正義感下保存了血脈,并在此后在夙昔迢迢的歷史長(zhǎng)河中成為聰明的人種。
歷史,總是驚人的相似,也不因殘酷的壓制而改變一絲一毫。不過(guò)市場(chǎng)并沒(méi)有給電商同情心,真正催生電商聚變式發(fā)展的是消費(fèi)者對(duì)商業(yè)模式有了透明的認(rèn)識(shí),對(duì)渠道、中間商與分散零售的全面排斥。
家裝電商之利歸于性?xún)r(jià)比
近年來(lái)的家居行業(yè),受地產(chǎn)大環(huán)境影響,線(xiàn)下實(shí)體店面業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力,線(xiàn)上卻在光速飛躍,其實(shí)仔細(xì)分析發(fā)現(xiàn),這并不是市場(chǎng)的包容性在長(zhǎng)達(dá)數(shù)年之久的金融危機(jī)后觸底反彈,而是消費(fèi)習(xí)慣和商業(yè)生態(tài)環(huán)境已經(jīng)開(kāi)始被顛覆或者被優(yōu)化,更多消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始習(xí)慣于線(xiàn)下體驗(yàn)線(xiàn)上消費(fèi)的新模式。同時(shí),因?yàn)楝F(xiàn)有電商模式下商業(yè)格局逐漸透明,消費(fèi)者也適應(yīng)了電商發(fā)展潮初期的比價(jià)優(yōu)勢(shì)向性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)變,以上種種終導(dǎo)致了家裝電商2014年的銷(xiāo)售放量和井噴之勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)真正顛覆的是原有的傳播體系,傳統(tǒng)體系下企業(yè)主導(dǎo)整個(gè)輿論環(huán)境,消費(fèi)者的發(fā)聲渠道基本為零。然而一切都變了,互聯(lián)網(wǎng)讓個(gè)體人成為整個(gè)商業(yè)結(jié)構(gòu)中重要的一環(huán),人與人之間信息互通是任何企業(yè)都無(wú)法控制的,他們?cè)僖膊粫?huì)因?yàn)槟愕膹V告優(yōu)質(zhì)與隨處可見(jiàn)的便利性就會(huì)選擇你,所以企業(yè)現(xiàn)有宣傳核心目的不是報(bào)銷(xiāo)量而是創(chuàng)造好口碑。家裝市場(chǎng)同樣如此,消費(fèi)者開(kāi)始清楚的知道游擊隊(duì)與正規(guī)公司之間、每個(gè)不同公司之間的優(yōu)劣,可以自行計(jì)算不同企業(yè)間差價(jià)帶來(lái)的價(jià)值流失,不再是簡(jiǎn)單的選擇更加便宜的產(chǎn)品。尤其是雙十一之類(lèi)電商節(jié)日的到來(lái),他們發(fā)現(xiàn)品牌家裝已經(jīng)逐漸減小了與小公司之間的差價(jià),而且能夠帶來(lái)更高的附加值和更低的風(fēng)險(xiǎn)成本,所以雙十一實(shí)創(chuàng)的品牌優(yōu)勢(shì)、優(yōu)惠政策與一站式服務(wù)大爆發(fā),實(shí)現(xiàn)了2000萬(wàn)的銷(xiāo)售額。
實(shí)創(chuàng)雙十一的三個(gè)絕非偶然或曇花一現(xiàn),這光環(huán)的背后是大勢(shì)所趨。產(chǎn)品安全、質(zhì)量堅(jiān)實(shí)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)才能有口碑,有口皆碑才能贏得信任。即便我們的價(jià)格不是全網(wǎng)的,消費(fèi)者也可以因?yàn)樾湃味x擇實(shí)創(chuàng),不會(huì)因?yàn)榈蛢r(jià)而把賭注押在小公司那一邊。所以,信任才是O2O時(shí)代的王道。
歸根結(jié)底,Onlinetooffline并不復(fù)雜,真正阻礙O2O發(fā)展的,是那些悄悄從指縫中流失的信用,堅(jiān)持品質(zhì),堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓基業(yè)長(zhǎng)青。同時(shí),實(shí)創(chuàng)的三項(xiàng)桂冠讓我們擁有更加穩(wěn)固的客戶(hù)群,O2O未來(lái)發(fā)展模式也將會(huì)越來(lái)越清晰。應(yīng)對(duì)電商時(shí)代,實(shí)創(chuàng)已經(jīng)準(zhǔn)備好了!
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