城市人家，裝修專家——十年成長歷程

城市人家 裝修專家

初創(chuàng)階段[2003年-----2006年]

階段特點：敢為人先，開拓創(chuàng)新。躋身濟南家裝知名品牌；

標(biāo)志事件：

[2003年]：初入濟南市場以海量廣告席卷濟南主流媒體，強勢入濟，年，即以優(yōu)勢的開發(fā)數(shù)量，刷新業(yè)內(nèi)社區(qū)開發(fā)數(shù)量紀(jì)錄，打造陽光100社區(qū)窗戶一片黃（城市人家黃色窗貼）的亮麗風(fēng)景，屹今為止仍是流傳業(yè)內(nèi)的10年佳話；

經(jīng)營大事：

[2005年]：引領(lǐng)行業(yè)的賣點：引進光觸媒、創(chuàng)立噴漆房，推出總經(jīng)理驗收制、整合創(chuàng)立業(yè)內(nèi)的建材品牌聯(lián)盟；不斷通過工藝創(chuàng)新、資源導(dǎo)入、品牌整合、服務(wù)升級等方式，連續(xù)推出新的營銷賣點，成為當(dāng)年活躍的家裝品牌，知名度及市場占有量，全面上升；

[2005年]：將業(yè)內(nèi)酒店型咨詢會的開展推向高潮，創(chuàng)立場地端，合作商家多，客流量的行業(yè)內(nèi)自辦展會之，一時間，由于同行公司的追隨，將當(dāng)年端的四星級酒店，新聞大廈打造成為家裝行業(yè)的專屬營銷活動場地；

配圖：營銷型展會現(xiàn)場照片：當(dāng)年報廣、工地現(xiàn)場照片等；

[2006年]：以實力打造“工程、材料”兩個優(yōu)勢賣點，成就有別于其它品牌的主要差異化特點；承諾并執(zhí)行“材料永遠高于競爭對手一個檔次”的標(biāo)準(zhǔn)、“假一罰十”，成立大客戶服務(wù)中心，在在施工地業(yè)內(nèi)數(shù)量的情況下，保證施工的穩(wěn)定性；

[2006年]建立業(yè)內(nèi)的建材品牌合作聯(lián)盟、建立業(yè)內(nèi)規(guī)模、檔次的渠道店面、引領(lǐng)行業(yè)營銷模式；

拓展階段[2007年-----2011年]：

階段特點：規(guī)模拓展，知名度提高，市場份額增大，傳統(tǒng)營銷方式疲軟；

標(biāo)志事件：

[2007年]：全國化發(fā)展高潮，

集團自2004年開始的，以“濟南、西安”為中心的東西兩部分的對外拓展行動，陸續(xù)通過加盟招商及開設(shè)直營分公司的方式，在全國近40個城市設(shè)立了分公司。依次開設(shè)的公司有：煙臺、石家莊、淄博、德州、威海、萊蕪、濟寧、太原、青島、銀川、棗莊、延安、韓城、張掖、濰坊、泰安、長治、哈爾濱，2007、2008年期間達到了全國化發(fā)展的高潮，至2011年，又分別在日照、渭南、烏魯木齊、酒泉、呼和浩特、晉城、鞍山、衡水、合肥、聊城、徐州、濱州、長春、晉中、唐山、咸陽、鄂爾多斯、常州、東營、天水、連云港、包頭、開封、松原、洛陽、南陽等地設(shè)立了分公司。濟南公司以集團成立早的公司之一，以及在以“濟南中心”的東部運營中心的外拓中所作出的貢獻，實至名歸成為集團東部運營中心，集團核心分公司之一；

配圖：全國外拓地圖；

經(jīng)營大事：

[2008年]：在當(dāng)年濟南家裝行業(yè)聚集地--------金龍大廈開設(shè)濟南一個超過3000平米的集建材展示、九大實景樣板間為一體的家裝體驗館。刷新業(yè)內(nèi)渠道規(guī)模新標(biāo)準(zhǔn)，同期開設(shè)歷山名郡設(shè)計部，槐蔭居然設(shè)計部，燕山設(shè)計部、成為業(yè)內(nèi)渠道數(shù)量多的品牌。

[2010年]，聯(lián)姻第三方監(jiān)理公司----三正裝飾咨詢，創(chuàng)立第三方監(jiān)理服務(wù)。有效保障工程質(zhì)量監(jiān)理服務(wù)的公正，公平；同年，建立業(yè)內(nèi)規(guī)模大（7000平米），展示全，配套先進的主題式設(shè)計體驗中心及專業(yè)家裝產(chǎn)品配套商場（華杰美居）。

配圖：三正監(jiān)理工作現(xiàn)場照片及工作場地照片、華杰美居大店外景；

[2011年]：創(chuàng)辦業(yè)內(nèi)首屆，規(guī)模的，由家裝公司組辦的綜合性家居類展會，“幸福家跨屆大展”，聯(lián)手銀行業(yè)、再創(chuàng)行業(yè)展會營銷新高度；配圖：幸福家展會現(xiàn)場照片

轉(zhuǎn)變階段[2012年-----至今]；

階段特點：在追求企業(yè)健康發(fā)展的道路上，摸索方法、明晰方向；

標(biāo)志事件：

[2012年]10月份，公司倡導(dǎo)市場及設(shè)計人員只開發(fā)已具備量房條件的現(xiàn)房，使得公司與客戶之間的信息能夠?qū)ΨQ，客戶的合法權(quán)益受到保護；

經(jīng)營大事：

[2012年]：2012年5月份，公司創(chuàng)辦“專家說家事兒”公益活動講堂，倡導(dǎo)家裝服務(wù)的信息對稱性，以開放的胸懷，引導(dǎo)客戶理性消費；

配圖：專家說家事兒相關(guān)圖片資料；（劉寧卡通及原形照片、坐客演播室的照片）；

[2013年]：2013年6月，為提高設(shè)計部工作效率，使設(shè)計師從繁雜的服務(wù)工作中解脫出來，公司將現(xiàn)有設(shè)計團隊通過逐一考核進行了級別的重新劃分，劃分后設(shè)計師類將分為四級，設(shè)計助理將分為五級，助理級設(shè)計師將專職服務(wù)于各級設(shè)計師的簽單工作；

管理文化：

[2012年]：陸續(xù)推出各項福利政策，設(shè)立員工及工人的福利政策、恢復(fù)年假、全體員工旅游、大力倡導(dǎo)愛心基金（2010年開設(shè)）、舉辦員工慶生會、提供新員工免費宿舍、加設(shè)工齡工資、父母孝養(yǎng)金；

[2012年]：以“感恩”及“孝”為主題舉辦的年會，以員工的故事訴說給員工聽，讓員工找到在企業(yè)“家”的感覺；同期，以《弟子規(guī)》、《了凡四訓(xùn)》通俗讀本的贈閱，倡導(dǎo)傳統(tǒng)孝文化、感恩文化；

[2012年]：在各類活動及政策傳導(dǎo)中，倡導(dǎo)尊重競爭對手，不詆毀同行業(yè)品牌；

[2013年]：開始導(dǎo)入“稻盛經(jīng)營哲學(xué)”，明確城市人家的經(jīng)營理念、企業(yè)便命及作事原則等企業(yè)愿景；

配圖：稻盛和夫作品照片；