樓上裝修，樓下臥室的天花板竟被砸出一個大洞，連鋼筋都暴露出來，住戶凌女士一家嚇壞了。她一家究竟經(jīng)歷了什么?
住戶遭遇
臥室天花板被砸出個大洞
凌女士家住海滄綠苑新城小區(qū)1號樓1405室。10月13日晚上7時許，她和丈夫走進主臥，突然發(fā)現(xiàn)地板上散落著大片白灰，衣柜旁的箱子和衣物上也落滿了。
凌女士錯愕之余抬頭一看，著實嚇了一跳：天花板墻面大片脫落，出現(xiàn)一個約兩個拳頭大的窟窿，鋼筋都露了出來!
夫婦倆趕緊退出房間，馬上找物業(yè)上門察看，確定是樓上裝修造成的。因為，樓上業(yè)主9月份開始裝修。
第二天，樓上業(yè)主家的裝修公司前來查勘，并表示業(yè)主在國外，將全權代表處理此事，但未提供委托證明。經(jīng)物業(yè)調解，施工隊同意停工3天，待專業(yè)設備進場再對樓板進行維修。
然而，3天后，施工方的態(tài)度來了個180度轉變。凌女士說，對方對她的要求愛理不理，索性閉門施工;讓物業(yè)協(xié)助聯(lián)系業(yè)主，也聯(lián)系不上。
凌女士不得不報警，民警到場才敲開了門。民警稱這屬于民事糾紛，建議凌女士走法律途徑。
凌女士非常擔憂家人的安全，夫妻倆這幾天只能睡在客廳。
物業(yè)回應
樓上業(yè)主愿全力配合處理
前天，導報記者來到該小區(qū)物業(yè)管理處。物業(yè)主任王女士介紹，樓上裝修開線槽時可能不小心擊中鋼筋，導致發(fā)生施工意外。目前物業(yè)已向城管報備，并一直盡力調解，但樓上業(yè)主在國外，聯(lián)系不上。
王女士說，裝修公司曾表示愿意為樓下修復天花板，或許是溝通上產(chǎn)生誤會，導致凌女士對施工方的拖延不滿。經(jīng)過多方聯(lián)系，前天終于聯(lián)系上在國外的業(yè)主，對方表示將全力配合凌女士處理樓板問題。
據(jù)悉，裝修公司也表示會為自己的失誤負責善后。
律師說法鄰居應修復天花板并賠償
北京東元(廈門)律師事務所陳奇斌律師認為，依據(jù)相關法律規(guī)定，相鄰不動產(chǎn)的所有人或使用人在行使所有權或使用權時，應當以不損害其他相鄰人的合法權益為原則;若因權利的行使給相鄰人造成損害的，相鄰人有權要求停止侵害、消除危險和賠償損失。
陳律師建議，處理相鄰關系時，相鄰各方應互諒互讓，協(xié)商解決，協(xié)商不成可以請求法院依法處理。樓上住戶有義務及時修復樓板的破損點，給凌女士造成損失的，還應予以賠償。(來源：海峽導報)
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