新房裝修押金收取亂象多 遲遲不退等受市民詬病

　　買了新房，很多業(yè)主都會精心裝修一番，在裝修之前，不少物業(yè)公司都會向業(yè)主收取一定金額的裝修押金。但是，當(dāng)業(yè)主們交上裝修押金之后，卻有人遇到了退款難等問題。

　　12月5日，記者從12345市民熱線了解到，僅今年以來便接到相關(guān)投訴113條，其中主要集中在裝修押金難退回、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一等方面。

　　裝修押金問題引糾紛

　　11月29日，家住經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)某小區(qū)的一名業(yè)主打進(jìn)12345市民熱線反映，去年10月份小區(qū)交房，當(dāng)時(shí)這名業(yè)主向物業(yè)繳納了1000元裝修押金。物業(yè)向業(yè)主承諾，三個(gè)月之后將退還這筆押金，但是一直拖到現(xiàn)在，押金仍遲遲未能歸還。一氣之下，業(yè)主撥打12345投訴。

　　經(jīng)有關(guān)部門了解，在物業(yè)和業(yè)主簽訂的裝修合同中，規(guī)定這筆費(fèi)用于一年之后返還。物業(yè)公司表示，將從12月份開始返還業(yè)主押金。

　　德城區(qū)一名業(yè)主向12345反映，今年3月份，他向物業(yè)繳納2000元裝修押金，物業(yè)告知滿一年給予退還，但經(jīng)核實(shí)，其他業(yè)主均為3個(gè)月退還，而且費(fèi)用從1000元到2000元不等，這種情況讓這名業(yè)主十分不滿，希望有關(guān)部門能夠調(diào)查核實(shí)，協(xié)調(diào)物業(yè)盡快退還裝修押金。

　　除了裝修押金退款難問題外，還有業(yè)主反映，有小區(qū)物業(yè)存在將裝修押金折算物業(yè)費(fèi)、分批退還押金等行為，讓業(yè)主們感覺到自己的利益受到損害，希望有關(guān)部門能夠加強(qiáng)監(jiān)管。

　　收取標(biāo)準(zhǔn)有明確規(guī)定

　　業(yè)主裝修新房，為何要繳納裝修押金?據(jù)一小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人介紹，之所以收取裝修押金，是為了避免極個(gè)別業(yè)主出現(xiàn)“野蠻裝修”的行為，“業(yè)主裝修必須在安全范圍內(nèi)進(jìn)行，如果一旦對承重墻等關(guān)鍵部位進(jìn)行裝修，很容易造成安全隱患。”基于這種考慮，物業(yè)收取押金，也是為了約束業(yè)主的裝修行為。

　　那么，裝修押金是否該收?該收多少?什么時(shí)候退?業(yè)主關(guān)心的這些問題，多數(shù)都能在《德州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》(以下簡稱《辦法》)里找到答案。

　　根據(jù)《辦法》第二十七條，“業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，裝修前應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，裝修保證金的數(shù)額和用途在住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議中約定”。也就是說，裝修保證金的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)由雙方進(jìn)行約定。據(jù)了解，目前我市城區(qū)小區(qū)裝修押金多在800元到2000元左右。

　　根據(jù)要求，“裝飾裝修結(jié)束后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)驗(yàn)收合格的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起90日內(nèi)退還業(yè)主。對房屋結(jié)構(gòu)造成破壞的，其損壞情況，由政府房屋安全鑒定主管部門界定”。因此，業(yè)主反映的物業(yè)一年之后退還押金的做法，顯然有悖于規(guī)定。

　　同時(shí)，《辦法》中也明確提出，除法律法規(guī)規(guī)定外，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以任何名目向業(yè)主或物業(yè)使用人收取押金、保證金。另外，業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點(diǎn)堆放，并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。

　　需要注意的是，《辦法》中還提出，業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定繳納了物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再向業(yè)主收取裝修電梯使用費(fèi)、裝修管理費(fèi)及與裝修相關(guān)的管理費(fèi)用。裝修期間對裝修施工人員實(shí)行出入證管理的，不得收取任何費(fèi)用。

　　業(yè)主希望進(jìn)一步完善

　　盡管《德州市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》(以下簡稱《辦法》)對裝修押金的收取等情況進(jìn)行了明確，但不少業(yè)主認(rèn)為，隨著目前收費(fèi)糾紛問題的凸顯，有關(guān)部門應(yīng)該加大監(jiān)管力度，并對《辦法》予以完善。

　　有業(yè)主表示，裝修押金的數(shù)額能夠在合理收取的基礎(chǔ)上，在城區(qū)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

　　對于物業(yè)將裝修押金分批退還、折算成物業(yè)費(fèi)等做法，業(yè)主普遍希望，在《辦法》中能夠明確，杜絕此類做法出現(xiàn)，以維護(hù)廣大業(yè)主利益。

　　另據(jù)了解，目前在大連、蘇州等城市，已經(jīng)取消了業(yè)主繳納裝修押金的做法。(來源：德州新聞網(wǎng))