業(yè)主和裝修公司起糾紛 新房裝好卻無法入住

　　喬遷新居可以說是人生一大喜事。買了新房，人們自然都盼著早點入住。但是，樂山市民李大爺卻只能看著裝修好的新房而不敢入住。這究竟是怎么一回事呢?近日，三江都市報記者就此進行了采訪。

　　李大爺表示，裝修公司沒有按照效果圖上方案制作電視墻

　　業(yè)主：裝修質(zhì)量有問題裝修公司應(yīng)賠償

　　3日，記者在樂山城區(qū)花橋華樂小區(qū)一新房中見到了市民李大爺。

　　李大爺告訴記者，這套新房是開發(fā)商于去年9月份交付的。他和老伴打算早點搬進新房居住，裝修一事很快就提上了日程。有，一家裝修公司在小區(qū)外攬生意，恰好被他碰到了。雙方聊了一會兒，他覺得對方資質(zhì)條件都還不錯，就同意把裝修工作以全包的形式交給這家裝修公司做。就這樣，李大爺與裝修公司簽訂了為期3個月的裝修合同。雙方約定，2016年1月27日交房，裝修費用是8.3萬元。

　　然而，還沒有交房，李大爺就發(fā)現(xiàn)裝修中存在問題。

　　“比如臥室，門關(guān)上后要漏光，而且是翹的。床頭開關(guān)無法關(guān)閉臥室燈，線路有問題。”李大爺帶領(lǐng)記者來到一間臥室，一邊示范一邊說，“發(fā)現(xiàn)問題后我找到裝修公司協(xié)商，對方同意返工，但門拿回來重新裝好后，還是漏光的，縫隙很大?！?

　　李大爺雖然不滿意裝修質(zhì)量，但裝修工作依然要繼續(xù)進行。但是，交房那天他又發(fā)現(xiàn)了新的問題。他告訴記者，首先，3間臥室的墻布顏色不統(tǒng)一。他選的是粉紅色，但裝修公司在其中一間臥室使用了淺綠色墻布。其次，當時約定衣柜用實木板子做，快完工時才發(fā)現(xiàn)板子質(zhì)量不好。他找到裝修公司要說法，對方表示訂的是一等品，但供貨商發(fā)的是二等品，發(fā)貨發(fā)錯了。此外，電視墻的設(shè)計方案也跟效果圖上的不一樣。

　　李大爺說，現(xiàn)在已經(jīng)超過了合同約定的交房時間，但裝修質(zhì)量依然存在問題，裝修公司涉嫌違約，應(yīng)該按照合同約定對他予以雙倍賠償。目前，他還有2萬多元的裝修費沒有支付。他也不敢住進新房，擔心裝修公司以此認定他驗收裝修工程合格。為此，他多次找裝修公司洽談，甚至找到了消委會協(xié)調(diào)，但是雙方都沒有達成一致。

　　裝修公司：雙方都有責任不同意賠償要求

　　那么，事情到底是不是李大爺所說的那樣呢?當天下午，記者找到了這家裝修公司，采訪了該公司負責人宋女士。

　　宋女士告訴記者，在裝修過程中所有的改動均征得了李大爺同意。她承認裝修中存在問題，但發(fā)現(xiàn)后都及時跟李大爺進行協(xié)商，并聯(lián)系廠家調(diào)換。但即便是這樣，李大爺依然不滿意，這讓他們感到很無奈。至于交房時間延期的問題，她認為雙方都有責任。她說，有些地板和窗戶在裝的過程中，李大爺要自己做，裝修公司都答應(yīng)了，那么出現(xiàn)延期也不全是裝修公司的過錯，李大爺也要承擔一定的責任。

　　而對于李大爺提出按照合同約定對他予以雙倍賠償?shù)囊?，宋女士表示不同意?

　　消協(xié)：以合同和約定為準建議雙方坐下協(xié)商

　　遇到這種情況，裝修公司究竟該不該按照合同約定對李大爺予以雙倍賠償呢?隨后，記者電話采訪了樂山市消費者權(quán)益保護協(xié)會相關(guān)負責人。

　　該負責人表示，這要看雙方有沒有產(chǎn)生新約定。如果在裝修過程中出現(xiàn)返工等問題，雙方就此新約定交房日期延期，那么裝修公司將不承擔延期責任;如果雙方?jīng)]有產(chǎn)生新約定，那么裝修公司應(yīng)該按照合同約定予以賠償。此外，該負責人建議當事雙方坐下來協(xié)商解決糾紛。

　　業(yè)內(nèi)人士：合同應(yīng)詳盡明確切忌含糊不清

　　其實，在裝修過程中業(yè)主和裝修公司都希望能夠合作愉快。那么，雙方應(yīng)該怎樣做才能限度地避免出現(xiàn)問題呢?5日，記者采訪了從事裝修行業(yè)多年的樂山逸境裝飾公司總經(jīng)理李飛。他向大家介紹了一些實用的方法。

　　李飛說，首先，合同中要有比較全面和詳細的約定，比如工期、質(zhì)量等，對于雙方的權(quán)利義務(wù)和其他約定也要明確寫出來，不要空口無憑，切忌模棱兩可含糊不清。雙方簽訂合同后，要按照合同辦事;其次，裝修包含的范圍廣，涉及的項目多，要有詳細明確的制作內(nèi)容清單和驗收標準，比如材料、品牌、具體型號、工程造價、圖紙做法說明等，施工前須雙方簽字確認。如果有定制產(chǎn)品，應(yīng)該有小樣來明確信息，雙方也要留樣;在裝修過程中，涉及到做法、樣式、顏色等具體事宜，雙方應(yīng)該有圖文記載;此外，雙方要保持合理的距離，不要憑感覺做事，避免因理解不同導致產(chǎn)生矛盾。