16萬(wàn)買(mǎi)的家具竟是“密度板”？

　　近日，南昌市民歐陽(yáng)女士向記者投訴稱(chēng)，在圖森整體木作訂購(gòu)了總價(jià)16萬(wàn)元的木門(mén)等家具。但這些當(dāng)初在實(shí)體店看到的是實(shí)木材質(zhì)的家具，送到家中其材質(zhì)卻疑似“密度板”。

　　去年1月，歐陽(yáng)女士在南昌市喜盈門(mén)建材家具廣場(chǎng)的圖森整體木作專(zhuān)柜訂購(gòu)了餐廳門(mén)、墻背板等，合同總價(jià)款為16萬(wàn)元。

　　“專(zhuān)柜家具展示的均為實(shí)木材料?！睔W陽(yáng)女士說(shuō)。去年年中，她訂購(gòu)的家具入場(chǎng)安裝，“安裝時(shí)我就發(fā)現(xiàn)門(mén)的材質(zhì)有問(wèn)題”，歐陽(yáng)女士反映，她發(fā)現(xiàn)其家中訂購(gòu)的廚房門(mén)等為“密度板”材質(zhì)，而非專(zhuān)柜內(nèi)展示的“實(shí)木”材質(zhì)。

　　“一扇廚房門(mén)的價(jià)格1萬(wàn)多元，這個(gè)價(jià)錢(qián)在哪里買(mǎi)，都是實(shí)木材質(zhì)?！睔W陽(yáng)女士與專(zhuān)柜多次協(xié)商，對(duì)方卻告知其“安裝的家具是廠家發(fā)來(lái)”，并以此為由拒絕協(xié)商。

　　3月2日，記者陪同歐陽(yáng)女士來(lái)到圖森專(zhuān)柜。專(zhuān)柜的工作人員介紹，圖森的材質(zhì)都是實(shí)木，或是多層實(shí)木。在專(zhuān)柜中，展示有多塊寫(xiě)有“圖森”字樣的木料。銷(xiāo)售人員介紹，“在專(zhuān)柜看到什么材質(zhì)買(mǎi)回去就是什么材質(zhì)”。

　　當(dāng)日，該專(zhuān)柜曹姓負(fù)責(zé)人回電歐陽(yáng)女士稱(chēng)將對(duì)“材質(zhì)不符”一事進(jìn)行協(xié)商，然而，截至發(fā)稿時(shí)，仍未有結(jié)果。

　　就此事，南昌市喜盈門(mén)建材家具廣場(chǎng)客服部彭姓工作人員表示，去年12月客服部已收到歐陽(yáng)女士投訴。客服部彭姓工作人員稱(chēng)“我們也不是執(zhí)法部門(mén)”，難以認(rèn)定，只能協(xié)調(diào)。

　　對(duì)此，歐陽(yáng)女士表示她將向消協(xié)等有關(guān)部門(mén)投訴。