“裝修一次就像剝了三層皮?！薄@是張女士由衷的感慨。
家住白云區(qū)的張女士年前開始裝修,由于是親戚推薦的裝修公司,工作繁忙張女士很放心,也不會頻繁到工地上監(jiān)督。年后到工地上查看,卻發(fā)現(xiàn)諸多問題:施工質量差、隨意更換材料,在沒有與業(yè)主溝通的情況下,裝修公司自己私自決定設計……
遭遇問題之后,張女士與身邊的親朋好友交流才發(fā)現(xiàn),自己絕不僅僅是的不幸者。絕大多數(shù)有裝修經(jīng)驗的家庭,多多少少會碰到這樣或那樣的裝修問題,并且想要維權并不容易!
1
問題
私自定室內門、柜子的設計
讓張女士瞠目結舌的是,年后到工地上查看,發(fā)現(xiàn)廚房、洗手間的門都安裝了。此前裝修公司并未與業(yè)主溝通過門的材料、款式。這些門選擇的是業(yè)主不喜歡的香檳金屬色鋁合金門(合同中此項為“實木門”),這讓她很頭痛,畢竟以后會長期居住的家,怎能如此隨便。
裝修公司隨意決定的,并不僅僅是室內門。張女士發(fā)現(xiàn)家里有好幾個柜子也是裝修公司私自定的。裝修公司除了提供酒柜、兩個房間的衣柜的簡易設計圖之外。客廳的兩個大書柜、玄關柜都是沒有給業(yè)主看過任何圖紙就“定做”好了。玄關柜內只是簡單的擱板平均分隔,并沒有考慮業(yè)主的實際需求,應該用抽屜柜層也并未使用抽屜,讓張女士很無語。
2
問題
柜子質量、安裝工藝差
私自定下設計是一回事,但現(xiàn)場看到的施工質量也讓張女士產(chǎn)生了深深的懷疑。
一個房間的衣柜被設計成三列,而對應的對拉門卻只有兩扇門。這也就意味著中間一列永遠只能被半扇門給擋住,使用起來十分不便。另外,張女士還發(fā)現(xiàn),該衣柜左右距離墻面有2-3厘米的縫隙,裝修公司只是用板材填充縫隙就算數(shù),相當隨意。
客廳的書柜由上下兩部分組成,其中一個書柜與墻面有一條很大的縫隙,并且上下兩部分距離不同,影響視覺美觀。裝修公司擅自決定書柜設計,可書柜靠墻的一側卻故意留出一條10厘米左右的縫隙,讓業(yè)主不知該如何是好。
除此之外,柜子安裝不規(guī)范、釘孔外露、抽屜推拉不順暢、衣柜柜門推拉不穩(wěn)定,導軌質量差等問題比比皆是。
3
問題
房間與地面高度差大,漏水隱患
張女士還發(fā)現(xiàn),客廳地面與洗手間、房間之間有存在0.5-1厘米左右的高度差。讓她覺得奇怪的是,家里是二手房裝修,原本各個房間的地面并不存在高度差的問題,裝修完了之后卻出現(xiàn)了高度差。張女士找驗房公司到現(xiàn)場查看,專業(yè)人士表示,洗手間地面高出客廳地面,住進去以后肯定會出現(xiàn)漏水。并且從現(xiàn)場的施工看來,洗手間很可能沒有做防水,以后也肯定會出現(xiàn)漏水問題。
就在前幾天,張女士家樓下也在裝修,樓下的陽臺天花出現(xiàn)滲水。由于地面已經(jīng)覆蓋,要斷定漏水的根源并不容易。不過,據(jù)樓下有經(jīng)驗的裝修師傅表示,這種情況很有可能是因為張女士家陽臺沒有做防水或水管鋪設不規(guī)范所導致的。
4
問題
問題出現(xiàn)了,裝修公司就會打太極
除了上述幾大問題之外,還發(fā)現(xiàn)了許許多多瑣碎的細節(jié)問題,如裸露的電線沒有套管、插板顛倒安裝、踢腳線不規(guī)范等問題。請驗房公司進行驗房后,還發(fā)現(xiàn)裝修報價虛高的問題。例如洗手間的門市場價大約需要幾百元,裝修公司報價2250元?？蛷d鞋柜要價5500元,客廳玄關簡單的“定制”裝飾柜要價10230元,大大超出市場價。
張女士感到很痛心,由于是熟人介紹而過分信任裝修公司,結果花了高價錢,買了質量差、不放心的裝修。也是由于沒經(jīng)驗,裝修還沒有結束,張女士就已經(jīng)支付了大部分的裝修資金?，F(xiàn)在各種問題陸續(xù)出現(xiàn),裝修公司只會打太極回應,想要維權,卻發(fā)現(xiàn)前路十分艱難。
編者手記
即使熟人介紹, 也別對裝修“掉以輕心”!
接到張女士的投訴之后,新快報記者隨即到工地上調查,并邀請相關行業(yè)協(xié)會專業(yè)人員進行指導。才發(fā)現(xiàn)張女士家裝修的種種“奇葩”問題,看似不合常理,事實上卻普遍存在于多個家庭裝修的案例中。
通常一個裝修周期大約在10年-20年之間,因此,每個家庭一生只會經(jīng)歷過幾次裝修。如果不是當下有裝修需求,很多人也未必會去了解裝修問題,更不會做好充足的提前防范。
不少人與張女士有同樣的想法,既然是熟人推薦,那就應該是可信的。殊不知,很多裝修糾紛就是因熟人推薦、太過放心,結果往往是不僅導致許多裝修問題的出現(xiàn),還會影響親友之間的感情。
由于裝修的專業(yè)性很強、涉及的內容繁多而瑣碎,這就造成了裝修公司與消費者之間的信息部隊稱。而裝修公司通常只負責接單、設計,施工則交給包工頭,包工頭再將具體的施工分包給各個裝修工。裝修過程看似一個整體,事實上各個環(huán)節(jié)卻是分塊而設,缺乏有效的、統(tǒng)一的監(jiān)管。這個也就容易導致種種問題的產(chǎn)生。因此,奉勸各位看官:如果家里要裝修,一定要了解清楚、做好準備功夫,切勿掉以輕心!
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