小編不禁感慨:網(wǎng)絡(luò)確實(shí)是很強(qiáng)大的。如今,就連家裝設(shè)計(jì)都可以用鼠標(biāo)來搞定了。可是張先生近卻遇到了一件煩惱事,網(wǎng)上預(yù)訂了設(shè)計(jì),前后修改了3次,工人還是無法施工,白扔了6500元設(shè)計(jì)費(fèi)。
??有業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)上設(shè)計(jì)先不說價(jià)錢如何,沒有實(shí)地測(cè)量,就是紙上談兵,再精巧的設(shè)計(jì)也只是空中樓閣。
網(wǎng)上設(shè)計(jì)家裝遇霸王條款
??設(shè)計(jì)費(fèi)的20多元/㎡
??張先生委托設(shè)計(jì)的是一套270㎡的房子,設(shè)計(jì)費(fèi)先后支付了6500元??墒?,他先后找了3個(gè)施工隊(duì),都說不能做?!板X是一步一步打過去的,而且必須確認(rèn)收貨、好評(píng)后才做下一步。我也是看了這家評(píng)價(jià)好,千挑萬選才確定的。結(jié)果感覺被下了連環(huán)套?!睆埾壬嬖V記者,施工圖不能施工,改了3次也不行,隨后還是找了裝飾公司來設(shè)計(jì),一比圖紙簡(jiǎn)直是天壤之別。
??記者隨即在網(wǎng)上搜索了一番,發(fā)現(xiàn)有上千家設(shè)計(jì)公司或個(gè)人的海量室內(nèi)設(shè)計(jì)效果圖,而在淘寶網(wǎng)這類購物平臺(tái),“室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)”也是品目眾多,價(jià)格不一。線上室內(nèi)設(shè)計(jì)費(fèi)按面積計(jì)費(fèi),的僅20多元/㎡,圖紙費(fèi)另出。
??霸王條款:先付款再發(fā)圖
??“付了600元,買了一堆廢東西?!薄笆裁丛O(shè)計(jì)圖啊,跟我在網(wǎng)上找的差不多?!痹诓簧僭O(shè)計(jì)訂單后,記者發(fā)現(xiàn)了這樣的評(píng)價(jià)。這些都是在確認(rèn)付款、給予好評(píng)后追評(píng)的,根本沒辦法退貨。
??“確定付款前都是講明白的,不接受退貨處理?!蓖瑯釉诰W(wǎng)上預(yù)訂設(shè)計(jì)的李小姐說。記者查詢了幾個(gè)店鋪,發(fā)現(xiàn)有不少霸王條款,“先看小樣,修改完成后確認(rèn)收貨并給好評(píng),再發(fā)送所需文件。”“制作過程中需要退款的,若制作工程完成一半以上的,客戶需要承擔(dān)50%-70%的費(fèi)用?!?
??對(duì)于這樣的條款,相關(guān)客服解釋說,設(shè)計(jì)作品一旦傳送給消費(fèi)者,就無法收回,退貨一說也不存在。
??網(wǎng)上設(shè)計(jì)不一定可實(shí)施
??設(shè)計(jì)得再好,無法施工也不行,張先生遭遇的正是這個(gè)問題。設(shè)計(jì)的步是現(xiàn)場(chǎng)量房,但有些線上室內(nèi)設(shè)計(jì)并不提供這一服務(wù),只需要消費(fèi)者提供戶型圖、現(xiàn)場(chǎng)照片即可出設(shè)計(jì)方案。
??“戶型圖對(duì)窗戶位置、拐角情況等,都不能顯示出來?!睒I(yè)內(nèi)設(shè)計(jì)師表示,戶型圖只能提供房屋結(jié)構(gòu)的大數(shù)據(jù),比如墻體中線的寬度、高度等。即便如此,戶型圖的數(shù)據(jù)也未必,實(shí)際設(shè)計(jì)前必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量,才能出具細(xì)致準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)施工圖。若只按戶型圖出設(shè)計(jì),施工、裝修結(jié)果都存在隱患。
??設(shè)計(jì)“大概念”包含服務(wù)
??找一家口碑好的裝飾公司或設(shè)計(jì)師,售后服務(wù)會(huì)很完善?!褒埲鸬脑O(shè)計(jì)師要全程跟蹤施工,每個(gè)項(xiàng)目都要跟進(jìn),檢驗(yàn)施工結(jié)果有沒有滿足設(shè)計(jì)效果的要求?!饼埲鹧b飾策劃總監(jiān)沈?yàn)憹f。
??記者從多家裝飾公司了解到,從設(shè)計(jì)圖紙到現(xiàn)實(shí)施工,會(huì)產(chǎn)生很大問題,這都需要施工方、業(yè)主、設(shè)計(jì)師及時(shí)溝通和調(diào)整,才能快拿出解決方案。網(wǎng)上設(shè)計(jì)雖然方便,業(yè)主也可以按照?qǐng)D紙讓工人施工,但若在裝修中遇到問題,則需要業(yè)主這個(gè)“外行”來解決。
??業(yè)內(nèi)人士提醒:找有資質(zhì)的裝飾公司進(jìn)行設(shè)計(jì)施工,確實(shí)想從網(wǎng)上進(jìn)行家裝設(shè)計(jì)的,也要找當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)公司或個(gè)人,可進(jìn)行實(shí)地測(cè)量并能配合施工的。
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