騰訊大粵網(wǎng)專訪譽巢設(shè)計院院長劉聰穎先生

　　經(jīng)過幾十年的市場洗禮，國內(nèi)的建筑設(shè)計儼然已經(jīng)形成了境外設(shè)計機構(gòu)及境內(nèi)設(shè)計機構(gòu)兩大主要陣營。由于行業(yè)資質(zhì)、技術(shù)團隊以及其他多種原因的限制，往往容易出現(xiàn)斷鏈的現(xiàn)象，使得目前國內(nèi)鮮有按照國際標(biāo)準(zhǔn)全程操作的項目存在。在這樣的背景之下，譽巢設(shè)計院通過多年的發(fā)展壯大，形成一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，為客戶提供專業(yè)化和系統(tǒng)化的全程服務(wù)。

　　那么，在人文和科技融合的大環(huán)境下，如何能把設(shè)計的創(chuàng)新理念及落地很好地進行結(jié)合?未來高端設(shè)計將又如何發(fā)展?大粵家居採訪了譽巢設(shè)計院院長劉聰穎先生，讓他為我們解答以上問題，并通過他的一言一行來了解譽巢這家高端別墅豪宅設(shè)計院為何發(fā)展如此迅猛。

　　譽巢設(shè)計院院長劉聰穎先生

　　專注高端定制 提倡兩個“家”

　　設(shè)計的范疇相當(dāng)廣泛，設(shè)計師應(yīng)該要有足夠的生活情調(diào)，才能經(jīng)營好別人的生活。高端家裝是私人定制服務(wù)，與中低端家裝的不同在于，業(yè)主更注重根據(jù)自己的感覺來營造家的溫馨感。劉聰穎表示，要在行業(yè)里做好高端定制，溝通尤為重要，這就涉及到了設(shè)計溝通中的四大原則：安全、環(huán)保、耐用度、美觀。安全是基本的客戶訴求，環(huán)保和耐用度是口碑的建立，而美觀是安全、環(huán)保、耐用度相結(jié)合的結(jié)晶。如果前三者沒有建立起來，美觀就是浮云，隻有建立在前三者之上的美，才是真正的和諧之美。這就要求設(shè)計師要有極強的自我學(xué)習(xí)能力，多聽、多說和多看。要多學(xué)習(xí)好的項目，加強行業(yè)之間的交流，從溝通中看到彼此的不同點，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點。

　　隨著年齡的增長和生活閱歷的豐富，劉聰穎先生已經(jīng)習(xí)慣把工作和生活相融合，偶爾抽時間陪伴家人，偶爾在忙碌的工作中展現(xiàn)自我價值，這就要求他在工作和生活上要有一個平衡點。另外，劉聰穎先生認(rèn)為，企業(yè)也是一個大家庭，隻有家庭的關(guān)系和諧，各方企業(yè)才愿意互相聯(lián)合共謀發(fā)展，故而提出了譽巢“+”概念，各方企業(yè)攜手共贏，遵循自然，結(jié)合人文科技，延續(xù)建筑精神。

　　敢于擔(dān)當(dāng) 全心全意做好服務(wù)

　　如今的劉聰穎既是企業(yè)管理者，又是一名身經(jīng)百戰(zhàn)的設(shè)計師。作為企業(yè)的之一，劉聰穎先生認(rèn)為，無論是作為一名設(shè)計師還是作為一個企業(yè)家，首先必須要學(xué)會擔(dān)當(dāng)，其次是包容和努力。在團隊建設(shè)到一定的程度時，有兩種可能：一是把設(shè)計變?yōu)榕d趣，著重企業(yè)管理;二是找到好的合作伙伴，自己全身心投入設(shè)計工作。他坦言，目前的瓶頸是兩塊工作都要兼顧，很難全身心真正做好一件事;設(shè)計師感性的，管理是理性的，穿插在兩者中，容易身心疲憊。

　　從一個設(shè)計師的角度出發(fā)，如何能把設(shè)計的創(chuàng)新理念和落地施工很好地結(jié)合，劉聰穎先生一直在探尋。他強調(diào)，家裝首先要做好服務(wù)，其次才是專業(yè)化的訴求。同樣的戶型，由于客戶的喜好、家庭角色和生活習(xí)慣不同，設(shè)計方案也不能一成不變。一個設(shè)計師能力的強弱，主要還是看溝通能力。劉聰穎說，典型的案例是一個業(yè)主請了十多位裝修大師看房子，耗費了七八年卻把房子改得面目全非。這就要求設(shè)計師要給客戶一些引導(dǎo)性的建議，尊重自然環(huán)境，促進和諧，而不是一味地追求設(shè)計上的創(chuàng)新。

　　完整產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)落地 高端設(shè)計為大勢所趨

　　目前，譽巢設(shè)計院主要以安全、環(huán)保、耐用度和美觀四大原則通過設(shè)計、工程施工、物品、軟裝配套及售后服務(wù)系統(tǒng)來實現(xiàn)無縫對接和落地服務(wù)。

　　劉聰穎先生指出，客戶在管理項目方向方面，往往因自身的不專業(yè)而把控不到位，因此就必須把項目交給專業(yè)的託管部門去運作，比如九九家居網(wǎng)就是譽巢設(shè)計院的重要一環(huán)。通過九九家居網(wǎng)，客戶省去了過多的繁瑣及費用，省心省錢又提高了效率。

　　對于一般的家庭來說，裝修是大件事兒，有些客戶會選擇目前比較火的互聯(lián)網(wǎng)家裝。劉聰穎先生表示，目前高端家裝要往這一方向走比較難。互聯(lián)網(wǎng)家裝目前是做量的產(chǎn)物，而高端家裝是需要設(shè)計師一對一對接。這就好比北方與南方家企的著重點不同的問題，南方家企比較注重落地，北方家企比較注重營銷。一般的南方家企習(xí)慣結(jié)合當(dāng)下情況去解決客戶真正的需求，甚至通過託管平臺，實現(xiàn)無縫對接溝通，省力、高效又省心。因而，在未來，高端設(shè)計也將繼續(xù)專注私人訂制服務(wù)，在人文科技融合方面產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響;而譽巢設(shè)計院也將順應(yīng)自然，結(jié)合人文科技，從設(shè)計到施工，提供完善的整體家居解決之道。