裝修霸王條款橫行 預(yù)算超出好幾萬保修期大縮水

裝修保障網(wǎng)訊：昨日，記者從省工商局獲悉，針對近年來住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)中侵害消費者權(quán)益的情況時有發(fā)生，省工商局決定從4月1日起，集中8個月時間，在全省范圍內(nèi)開展住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)專項整治行動，切實維護廣大消費者的合法權(quán)益。

裝修霸王條款橫行 預(yù)算超出好幾萬保修期大縮水

合同不備案 處1000元以上3萬元以下罰款

據(jù)悉，這次專項整治將圍繞裝修公司無照經(jīng)營、虛假宣傳、利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益等違法行為作為重點。整個專項行動將分為調(diào)查摸底、專項整治、分析總結(jié)三個階段。省工商局要求全省各級工商機關(guān)加大市場巡查力度，對轄區(qū)內(nèi)從事裝修業(yè)務(wù)的市場主體進(jìn)行認(rèn)真清查，嚴(yán)查無照經(jīng)營行為。強化裝修行業(yè)格式合同監(jiān)管工作，嚴(yán)查裝修企業(yè)利用格式條款侵犯消費者合法權(quán)益的行為。

裝修企業(yè)采用格式條款的，應(yīng)當(dāng)在使用該格式條款訂立合同之日起5日內(nèi)將合同樣本報工商行政管理部門備案，工商部門對其進(jìn)行審查，對其中不符合法律法規(guī)規(guī)定的條款，通知其修改。未備案的，工商部門責(zé)令限期改正，并向社會公布未備案的單位名稱、合同名稱、內(nèi)容等。不按照規(guī)定修改或者逾期不做修改的，工商部門予以警告，責(zé)令限期改正;拒不改正的，處以1000元以上3萬元以下罰款，并將其違法情況向社會公布。

針對目前室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)對消費者侵害行為，記者也展開了市場調(diào)查。在受訪消費者中，77%受訪者表示住宅室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)問題來自“霸王”合同條款，17%來自虛假宣傳問題，6%來自于裝修公司自身管理問題及其他。其中“霸王”合同對消費者的侵害，突出問題主要來自外加額條款蒙騙消費者、納稅義務(wù)嫁接給消費者、工期規(guī)定、預(yù)付款方式及保修期縮水等問題。

霸王條款強加消費者 承包方得過且過

消費者付女士目前正在為自己位于中鐵逸都的住宅進(jìn)行裝修，為了圖方便，基礎(chǔ)裝修及裝修材料全部包給了裝修公司。但簽完合同她才發(fā)現(xiàn)，合同上的條條款款相比之前裝修公司給出的預(yù)算，要多花好幾萬。因為很多項目是單獨計算價錢，另外收費的，用裝修公司的專業(yè)名詞來說叫“加項”。此外，合同上還任意縮短了相關(guān)規(guī)定對裝修項目的保修期，細(xì)數(shù)下來，付女士的房屋裝修合同不但要多付預(yù)算全包價格15.8萬以外幾萬元，還得忍受衛(wèi)生間防漏保修期從5年縮水為2年的“霸王”規(guī)則。

記者從貴州省消協(xié)了解到，裝修合同近年來“霸王”條款主要從保修期嚴(yán)重縮水、偷換責(zé)任概念免除保修責(zé)任、加額外條款蒙騙消費者、將納稅義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費者、承包方權(quán)利過大消費者利益受損、工期規(guī)定暗藏貓膩、工期預(yù)付款套牢消費者、驗收標(biāo)準(zhǔn)不一、室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量不寫入合同有隱患9大方面向消費者“入手”，而實際這些不合理規(guī)定根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《消費者權(quán)益保護法》都是不合理甚至違法行為。

　　省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，裝修合同霸王條款例如任意刪改裝修保質(zhì)期問題，實際上根據(jù)規(guī)定，在正常使用條件下，住宅室內(nèi)裝修裝飾工程的保修時間為兩年，有防水要求的廚房、衛(wèi)生間和外墻面的防滲漏為五年;將納稅義務(wù)轉(zhuǎn)嫁給消費者，例如“本合同中所標(biāo)明的合同價格未含稅金，如客戶需要開發(fā)票另加稅額”。根據(jù)規(guī)定，制定上述合同條款的承包方有故意逃避稅收的嫌疑，但由于合同繁瑣，消費者又缺乏專業(yè)知識，很容易得過且過。