網(wǎng)購裝修材料家具需要慎重

現(xiàn)在，隨著人們的物資生活水平提高，一些科技的發(fā)達，人們越來越習慣網(wǎng)購，網(wǎng)購商品的方便、快捷、價格優(yōu)勢是吸引消費者的主要原因，而且現(xiàn)在網(wǎng)購的范圍不斷擴大，以前在實體店中才能看到的家居產(chǎn)品現(xiàn)在也不斷出現(xiàn)在網(wǎng)購的平臺上，但是，以家居產(chǎn)品為例，很容易出現(xiàn)照片與實物質量承諾的不同，顏色差異過大，實物材質、款式與描述不符，配送到家后出現(xiàn)破損等一系列問題。此外，家具建材是否負責安裝、是否免費送貨等問題都需要消費者多加注意。從這個角度來講，網(wǎng)購家居、建材等要復雜得多。

部分商品不宜網(wǎng)購

1、玻璃為主材的家具、建材等，運送途中容易出現(xiàn)破損，不易追究原因，而且一些大型的產(chǎn)品價格昂貴，配件非常多，安裝也復雜，網(wǎng)購的風險較高。

2、瓷磚、地板不僅沉重而且體積也大，運費貴，容易損壞，而且用量無法做到精確計算，補、退比較麻煩，而且容易出現(xiàn)色差。

3、陶瓷、衛(wèi)浴、漆面家具等，分量重、體積大，容易損壞，如果沒有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全，釉面容易被刮壞而影響美觀，退換起來又需要花費較多物流費用等。

消費者常遇到4個方面的問題

1、材質不符，工藝有很大差異，導致家具完全貨不對板；

2、由于大多數(shù)家具通過物流運輸，難保途中不存在磕碰，導致賠償難；

3、網(wǎng)購家具的安裝、售后都是問題；

4、由于家具行業(yè)仿制品很多，會出現(xiàn)色差、材質偏差、尺寸偏差的問題。出現(xiàn)問題難維權

出現(xiàn)問題后，找賣家商討維修或是退換貨困難一直都是讓消費者頭疼的事，就算經(jīng)過商討賣家答應了消費者的要求，也會以各種各樣的理由拒絕換貨，或是原本免費維修的變成了有償維修；有的網(wǎng)店則給消費者一些模糊或有歧義的承諾，如承諾“若本店家具經(jīng)兩次維修仍不能正常使用的將給予更換”，可真正遇到問題找賣家時，賣家卻說兩次維修指的是維修部位在同一部位；家具是一種特殊的使用年限較長的商品，有些網(wǎng)店承諾“7天無理由免費退換貨”，但除非是質量特別差的家具，否則在7天內根本不會有質量問題，而真的當消費者找賣家的時候，由于沒有實質的憑證，賣家會推脫責任，就算退換了，也會將相關的費用算在消費者身上，而不是所謂的免費。www.gfhs020.com