認(rèn)識(shí)家庭裝修施工服務(wù)項(xiàng)目

認(rèn)識(shí)家庭裝修施工服務(wù)項(xiàng)目

1、基礎(chǔ)裝修部分都包含什么項(xiàng)目呢？

答：基礎(chǔ)裝修項(xiàng)目包括刷墻、貼磚、吊頂、隔音、防水、隱蔽工程的水電路、基礎(chǔ)木作和拆改。

2、主材部分包含哪些產(chǎn)品？

答：瓷磚：墻磚、地磚、填縫劑、踢腳、腰線、花片、藝術(shù)馬賽克……

潔具：水龍頭、地漏、沖洗閥、蹲便器、水箱、馬桶、淋浴房、浴缸……

地板：木地板、木制踢腳；

櫥柜：櫥柜，及櫥柜配套拉籃、米箱、水槽、五金掛件、凈水器……

燈具：筒燈、射燈、落地?zé)?、壁燈，吸頂燈、各類藝術(shù)吊線燈……

開(kāi)關(guān)面板：開(kāi)關(guān)面板、底盒……

門(mén)窗：成品實(shí)木門(mén)、塑鋼門(mén)、鋁合金門(mén)、推拉門(mén)、衣柜門(mén)，陽(yáng)臺(tái)封窗、防盜窗、紗窗……

五金件：五金掛件、毛巾架、卷紙盒、晾衣架、衣柜內(nèi)掛衣桿／穿衣鏡、掛衣鉤、門(mén)吸、門(mén)鎖……

其它材料：門(mén)坎石、大理石窗臺(tái)、墻紙、水銀鏡……

樓梯：復(fù)式樓里面的樓梯

3、裝修輔材包含什么？

答：沙子、水泥、紅磚、紙面石膏板、玻音軟片、木龍骨、輕鋼龍骨、防水涂料、防火涂料、防銹漆、油漆、乳膠漆、牛皮紙、紙膠帶、玻璃膠、大力膠、乳白膠、纖維素、防開(kāi)裂膩?zhàn)臃?、膩?zhàn)臃?、大芯板、三聚氫氨板、九厘板、飾面板、膠合板、PPR水管及水管配件、鋁塑復(fù)合管、各種類型的連接件、閥門(mén)、電線、PVC電線管、防蠟管、八六方盒、分線盒、電工膠布、防水膠布、生料帶、各種長(zhǎng)度的鐵釘、蚊釘、鋼釘、射彈、自攻鑼絲、刀片、鋸片、色漿、膩刀、抹子、砂紙、……

4、隱蔽工程包括哪些？如何驗(yàn)收？

答：隱蔽工程驗(yàn)收包括給排水工程、電線管線工程、地板基層、隔墻基層、吊頂基層、防水。我們有嚴(yán)格規(guī)范的詳細(xì)驗(yàn)收規(guī)定：例如：在閉水試驗(yàn)中，蓄水層深度不少于 20mm ，蓄水時(shí)間不少于 24 小時(shí)；在電線管線工程中，電源線與暖氣、熱水、煤氣管平行線間距應(yīng)≥ 300mm ，交叉間距≥ 100mm 。

5、你們公司的工期是多長(zhǎng)時(shí)間？我著急住，可以提前嗎？

答：工期主要是根據(jù)房屋的設(shè)計(jì)及結(jié)構(gòu)來(lái)定，因?yàn)榧已b遵循的原則是慢工出細(xì)活按工序來(lái)施工，例如先做水路和電路，再做木工其次是瓦工是油工，也就是水電木瓦油，所以每一道工序都很重要，當(dāng)然如果您著急住我們會(huì)適當(dāng)提前只是時(shí)間不會(huì)太長(zhǎng)，畢竟質(zhì)量是關(guān)鍵。

6、輕舟裝飾是如何保障施工質(zhì)量的？

答：我們的施工人員都是持證上崗，并定期參加新材料、新工藝的培訓(xùn)。在與您簽定施工協(xié)議簽定后，我們的客戶經(jīng)理、設(shè)計(jì)師會(huì)與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員有整體配合，全程的跟蹤服務(wù)。公司還配有工程監(jiān)理會(huì)對(duì)整體的施工質(zhì)量進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)與監(jiān)控。而且我公司有一套完善的施工質(zhì)量管理辦法，除項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)對(duì)您家裝修質(zhì)量負(fù)責(zé)外，我公司還在行業(yè)內(nèi)率先推出主材項(xiàng)目經(jīng)理為您的主材產(chǎn)品提供質(zhì)量保障。

7、工地上一般會(huì)有多少個(gè)工人干活？

答：答：公司會(huì)根據(jù)工種進(jìn)場(chǎng)順序，以及工程量合理安排施工人員，這樣既不會(huì)讓現(xiàn)查雜亂更能保證您家的工期。

8、保修期是怎么規(guī)定的？

答：我們的基礎(chǔ)工程不同于其他裝修公司為一年保修期，我們的承諾是保修期是3年，隱蔽工程保修期是5年。由于四季氣候的不同，室內(nèi)的溫度、溫度、供暖、停暖的變化，一般情況下，家裝方面的問(wèn)題一般會(huì)在施工一年左右都會(huì)暴露出來(lái)，而且輕舟裝飾采用的是終身維修制，在超過(guò)保修期之后，我們只會(huì)收取相應(yīng)的材料費(fèi)。

9、雨季施工對(duì)工程有多大影響？

答：針對(duì)雨季施工，輕舟裝飾在多年的工程實(shí)施中積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，并有一套行之有效的方法。譬如，針對(duì)木材含水量較高的問(wèn)題，可以通過(guò)材料提前進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行較長(zhǎng)一段時(shí)間放置的方法，有效地放置日后的收縮、變形等現(xiàn)象；對(duì)于空氣濕度大，我們會(huì)注意裝飾材料的含水率等等。更重要的是，裝修質(zhì)量不是考季節(jié)來(lái)衡量的，決定質(zhì)量的是材料品質(zhì)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、管理水平。無(wú)論是雨季還是非雨季施工，我們都會(huì)為您提供童言高質(zhì)量的家裝工程。

10、輕舟裝飾的施工隊(duì)和外包的有什么區(qū)別？

答：輕舟裝飾的施工隊(duì)都是由公司培訓(xùn)后才可上崗的，很多工藝是沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)無(wú)法操作的。并且在公司專人的監(jiān)督下對(duì)客戶是有保障的。而外包的工隊(duì)則不然。

11、如果我對(duì)設(shè)計(jì)師或者施工隊(duì)不滿意怎么辦？

答：如果您對(duì)公司的設(shè)計(jì)師不滿意，您時(shí)間與客戶經(jīng)理聯(lián)系為您更換，如果對(duì)施工隊(duì)不滿意可以直接與監(jiān)理投訴，我們對(duì)客戶的滿意度非常重視，在工程竣工辦保修時(shí)客戶會(huì)對(duì)每一位給您服務(wù)過(guò)的人進(jìn)行滿意度評(píng)分。

12、為什么安裝燈具、衛(wèi)生潔具要收費(fèi)？

答：安裝燈具、衛(wèi)生潔具需要有人工費(fèi)，而且安裝潔具還要有輔料費(fèi)，所以要收費(fèi)。

13、可以隨意拆窗下墻嗎？

答：有明確的規(guī)定，家裝裝飾不能破壞建筑的結(jié)構(gòu)，因?yàn)榇跋聣儆谂渲貕Γ鸪龝?huì)產(chǎn)生破壞整個(gè)樓層的隱患，。

14、輕舟裝飾的在施工隊(duì)有多少個(gè)工種？

答：施工隊(duì)有五種工種。分別為木工、水工、電工、瓦工、油工。

15、輕舟裝飾工人會(huì)住在工地嗎？

答：輕舟對(duì)工地有嚴(yán)格的管理規(guī)范，不允許工人住在現(xiàn)場(chǎng)，更不允許工人在現(xiàn)場(chǎng)吸煙、做飯、以及不能使用客戶的衛(wèi)生間等。

16、暖氣位置可以改嗎？

答：原則上不能改動(dòng)，若您需要改動(dòng)暖氣建議選擇專業(yè)的廠家，改動(dòng)后廠家須進(jìn)行打壓試驗(yàn)，確保暖氣不會(huì)跑水。

17、煤氣管道能不能改？

答：原則上是不能改動(dòng)的。因?yàn)楦膭?dòng)后無(wú)法進(jìn)行打壓實(shí)驗(yàn)，無(wú)法得知改動(dòng)后是否存在問(wèn)題，物業(yè)管理部門(mén)一般也不允許改動(dòng)，否則他們將不負(fù)責(zé)維修。

18、在陽(yáng)臺(tái)晾衣服，如果不做頂部的防潮處理，怎樣防止頂面表層脫落？

答：晾濕衣服時(shí)，打開(kāi)陽(yáng)臺(tái)窗戶通風(fēng)，可以使因晾衣服而產(chǎn)生的潮氣迅速散布到大氣中去，頂面受到的潮氣侵蝕就會(huì)很小，表層也就不會(huì)脫落了；如果再能選擇一種質(zhì)量比較好的乳膠漆進(jìn)行飾面處理，就更不必?fù)?dān)心了。

19、請(qǐng)問(wèn)什么時(shí)候交中期款？

答：按工期來(lái)說(shuō)，工期過(guò)半則交納中期款，正常在水電隱蔽工程結(jié)束，墻體改造結(jié)束，墻地面貼磚項(xiàng)目、木工框架完成項(xiàng)目完成，油工進(jìn)場(chǎng)及安裝項(xiàng)目施工前，就該交納中期款了。

20、施工周期一般是多久？

答：施工周期是根據(jù)您的房屋面積和設(shè)計(jì)的難易程度來(lái)定的，在設(shè)計(jì)方案制定出終稿的時(shí)候，我們的設(shè)計(jì)師會(huì)給出相對(duì)準(zhǔn)確的施工周期。

21、開(kāi)工后，工地上的問(wèn)題我找誰(shuí)？

答：首先要看你出的問(wèn)題是關(guān)于那方面的，給您介紹一下各崗位負(fù)責(zé)模塊的主要工作職責(zé)，以便出問(wèn)題時(shí)你可以直接找到對(duì)接人。項(xiàng)目經(jīng)理主要負(fù)責(zé)管理您的工地，包括協(xié)調(diào)工程進(jìn)度及各工種之間的關(guān)系；監(jiān)理負(fù)責(zé)監(jiān)督工程施工質(zhì)量以及為您協(xié)調(diào)工程、成品、主材的各項(xiàng)問(wèn)題。若是工程質(zhì)量等問(wèn)題您可以找負(fù)責(zé)您家的監(jiān)理幫您協(xié)調(diào)，若是后期主材出現(xiàn)問(wèn)題可以找家居設(shè)計(jì)師幫您協(xié)調(diào)解決。

22、輕舟裝飾如何保證施工中所使用的是真材實(shí)料？

答：1、我們有自己的材料庫(kù)，由公司集中配送。2、每種材料進(jìn)場(chǎng)后都會(huì)有專門(mén)的工程項(xiàng)目經(jīng)理、主材項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)材料的驗(yàn)收工作，驗(yàn)收合格后方可進(jìn)場(chǎng)，包括客戶也要在材料進(jìn)場(chǎng)前做確認(rèn)。3、每種材料上都有標(biāo)識(shí)，客戶可以根據(jù)標(biāo)識(shí)及日期查看真?zhèn)巍?