家居經(jīng)營規(guī)范9月實施 家裝行業(yè)將規(guī)范化

　　一直以來，家居行業(yè)因缺乏相應的法律法規(guī)難以規(guī)范，2012年，由商務部立項的《家居家裝行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》征求意見稿公布。據(jù)悉，2013年由相關部門聯(lián)合編制的《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》等幾大行業(yè)標準將陸續(xù)出臺。

　　據(jù)了解，該規(guī)范是我居、家裝行業(yè)部國內(nèi)貿(mào)易標準。新規(guī)規(guī)定家裝實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%;對裝修污染問題也要求裝飾公司應配合顧客進行對有害物質(zhì)的室內(nèi)環(huán)境檢測服務;裝飾公司還必須向顧客明示各部分的具體保修時間和保修范圍。

　　重慶建筑裝飾協(xié)會有關專家表示，自2007年起，裝修驗收一直有地方標準，但新規(guī)的出臺將促使家裝消費更加透明。

　　首部家居經(jīng)營規(guī)范9月實施

　　近日，中華人民共和國商務部7號公告發(fā)布了《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》國內(nèi)貿(mào)易標準，并將于9月1日正式實施。

　　首部《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》規(guī)定了家居行業(yè)的術語和定義，通用要求、家居銷售、家居裝飾服務等方面的內(nèi)容，適用于家居生產(chǎn)型、銷售型、服務型的經(jīng)營服務和相關管理活動。

　　“通用要求”部分，主要提出有關資質(zhì)條件、營銷管理、顧客關系、社會責任、評價的要求，主要從企業(yè)資質(zhì)、展廳和門店設置、商品的明碼標價和承諾方面，以及及時解決顧客投訴、做好社會公益活動要求及按有關標準進行品牌和服務評價方面的內(nèi)容。

　　“家居銷售”部分，主要從銷售商的質(zhì)量保證、建立賠付制度、與供應商共同承擔責任，以及家居用品制造商從服務承諾、定制測量、商品說明等提出規(guī)范化要求。