痛心疾首 今年315晚會(huì)萬科精裝修質(zhì)量問題被曝光

??2020年中央廣播電視總臺(tái)3·15晚會(huì)正在直播，央視315晚會(huì)曝光萬科尚城精裝房漏成水簾洞，春秋華庭問題房被強(qiáng)制收房。

??2018年11月廣州萬科尚城業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的新房在樓上做蓄水試驗(yàn)時(shí)，樓下衛(wèi)生間“秒變水簾洞”，其中最先收房的201戶中，竟有146戶出現(xiàn)漏水情況。那么，為什么精裝修費(fèi)高達(dá)每平米10000元至13000元的房子，會(huì)漏得像“水簾洞”呢?2018年12月18日，萬科回應(yīng)稱施工標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家規(guī)范要求。而廣州鴻力公司的工程師在查看現(xiàn)場(chǎng)后表示，衛(wèi)生間漏水與主管道沒封堵好有很大關(guān)系。2019年3月，開發(fā)商勉強(qiáng)給出了解決方案，但根據(jù)入住的業(yè)主反映，家里仍然有漏水情況，而且滲漏出來的是排糞水，臭味刺鼻，一棟樓就有十幾戶人家出現(xiàn)類似問題。

??以下為實(shí)錄：

??高博：說完了車子，我再來說說房子，對(duì)于我們普通老百姓而言，我們的消費(fèi)清單上，花錢最多的一項(xiàng)，應(yīng)該就是買房了吧，但是我們也知道，價(jià)格高的東西，質(zhì)量真的不一定好，2019年，3·15劇組和全國(guó)多個(gè)省市的消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同進(jìn)行了專項(xiàng)的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)針對(duì)房屋質(zhì)量問題的投訴是居高不下，而這其中，針對(duì)開發(fā)商提出的精裝修房屋的投訴有很多，而這其中不乏一些非常知名的房產(chǎn)企業(yè)，究竟是怎么了，不是說好了精裝修房省時(shí)省力嗎，而現(xiàn)在成了給人添堵的麻煩了呢，一起去看。

??視頻：這是2018年11月廣州萬科尚城業(yè)主燕房時(shí)看到的情景，樓上做蓄水試驗(yàn)時(shí)樓下漏水的慘狀。

??業(yè)主：漏水了，漏水了，漏得這么厲害。從吊頂燈的位置，水就開始嘩啦嘩啦流下來。好像小水槍一樣，射水出來了，好幾個(gè)點(diǎn)，這里一個(gè)點(diǎn)，這里一個(gè)點(diǎn)。馬上蓄，馬上漏。

??漏水問題非常嚴(yán)重，樓上衛(wèi)生間蓄水，樓下衛(wèi)生間下雨，有的甚至從燈里漏出來，產(chǎn)生極大的安全隱患，令業(yè)主們不寒而栗。

??最先收房的201戶中，竟有146戶出現(xiàn)這樣的漏水情況，問題相當(dāng)普遍。業(yè)主們清楚記得，他們簽約時(shí)精裝修的價(jià)格每平米1萬到1.3萬元，為什么花這么多錢買的精裝修房子，漏得像水簾洞一樣呢。

??業(yè)主：一萬多一平方，大家應(yīng)該也可以看到，在我們前面的那些視頻，那些錄像，裝修質(zhì)量怎樣情況都很清楚了。

??2018年12月18日，面對(duì)業(yè)主們的質(zhì)疑，萬科做出回應(yīng)，施工標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家要求，組織專家組組織審查檢測(cè)，得出的結(jié)論是，萬科采用的鴻力的整體衛(wèi)浴體系，土建樓地面可不做防水層。暴雨式的漏水究竟是什么原因引起的呢?廣州鴻力公司的工程師查看現(xiàn)場(chǎng)后道出了其中的原由。

??工人：主管道沒封堵好。

??視頻：萬科公司派駐萬科尚城的工程技術(shù)人員也承認(rèn)，衛(wèi)生間的施工也存在問題。

??工程師：堵漏沒做好，兩個(gè)原因，二次排水沒有裝，沒搞二次排水。

??2019年3月，業(yè)主們的強(qiáng)烈要求下，開發(fā)商勉強(qiáng)給出了一個(gè)解決方案，在整體衛(wèi)魚下方安裝7厘米的不銹鋼踢腳線，增加建筑防水層。貌似問題解決了，2019年6月，急于入住新房的業(yè)主陸續(xù)搬入，令業(yè)主們頭疼的新問題又出現(xiàn)了。

??業(yè)主：我們這里積水積得很深，大概這么高，從這個(gè)墻壁滲透出去，插座里面從這個(gè)位置滴水，這根排污管破裂，這個(gè)水是排糞便的排糞水，因?yàn)橛谐粑叮缟纤€有點(diǎn)黃黃的顏色。

??視頻：業(yè)主們就此不斷找開發(fā)商解決問題，他們也不知道什么時(shí)候才能徹底修好。

??魏經(jīng)理：我們也不會(huì)有售后部門了，所以這種商品化的這種市場(chǎng)，根本就不用搞售后部門了。

??視頻：浙江華亭小區(qū)的業(yè)主們也有類似的問題，業(yè)主們前來驗(yàn)房時(shí)，眼前的景象讓他們驚呆了。

??業(yè)主：兩個(gè)字用來形容我的感覺，震驚。進(jìn)來的時(shí)候，看到地板都是拆卸的，包括這種地平都是潮濕的，還處于施工的狀態(tài)，包括廚房門都是會(huì)掉落的那種，很多東西都是破的，工人正在施工，客服告訴我，這樣的房子可以讓我收房了，我當(dāng)時(shí)的心情是非常非常生氣的。

??視頻：按照合同約定已經(jīng)到了交房時(shí)間，開發(fā)商催促業(yè)主趕緊收房。

??業(yè)主：你有什么問題，我再幫你修。

??業(yè)主提出來最基本的訴求，都以先收房，再給你處理為前提。

??視頻：開發(fā)商給出的方案，邊驗(yàn)房，邊收房，邊維修，這種方法讓業(yè)主們別無選擇，業(yè)主發(fā)現(xiàn)問題越來越多，一套房子的問題少則幾十個(gè)，多則上百個(gè)。地暖開了沒兩三天，地板竟然變黑了。

??業(yè)主：這是一個(gè)通病，地暖開了三天，局部出現(xiàn)發(fā)黑，還有變形。

??這樣所謂的精裝修實(shí)在令業(yè)主頭疼，地板變黑可以更換，有的問題就沒那么好解決了，有的業(yè)主家衛(wèi)生間墻上出現(xiàn)滲水現(xiàn)象。

??業(yè)主：第二天過來看，發(fā)現(xiàn)踢腳線這個(gè)地方有水，發(fā)現(xiàn)這個(gè)房間的踢腳線，發(fā)黑，有水。

??我們樓下有一家，把這個(gè)臺(tái)板石拆了，下面是一塌糊涂，空的，濕的。

??視頻：有滲水的，還有從墻體往外噴水的。此外，有些業(yè)主還發(fā)現(xiàn)，更大的安全隱患，煤氣嚴(yán)重泄露。

??業(yè)主：燃起灶的閥一打開，不對(duì)勁，煤氣泄露很嚴(yán)重，可能就是下面的管線沒接好，漏掉了。

??視頻：每平米6000元的裝修款究竟有多少真正用于裝修上，業(yè)主們不得而知，面對(duì)所謂問題嚴(yán)重的精裝修，業(yè)主們有苦難言。

??業(yè)主：開發(fā)商這種態(tài)度，我們就非常憤怒，從憤怒到無助，失望，再到現(xiàn)在的被強(qiáng)制交房以后，真的是心寒。

??高博：精裝修房，其實(shí)有很多的優(yōu)點(diǎn)，它可以避免毛坯房在裝修時(shí)容易造成的結(jié)構(gòu)性破壞，建材浪費(fèi)，環(huán)境污染，噪音擾民等等問題，所以國(guó)家相關(guān)部門一度出臺(tái)政策來鼓勵(lì)推廣，但是也有不足。毛坯房在交付時(shí)有非常明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但是對(duì)于精裝修房，即便是買賣雙方之前簽訂了裝修合同，但是對(duì)于裝修產(chǎn)生質(zhì)量問題之后的補(bǔ)償，卻并沒有那么細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

??所以，精裝修房要想名副其實(shí)的省時(shí)省心，一方面需要政府相關(guān)部門加強(qiáng)管理，細(xì)審規(guī)則和規(guī)范，另一方面也需要開發(fā)商們嚴(yán)守自己的行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)實(shí)守信，用貨真價(jià)實(shí)的精裝修房來贏得市場(chǎng)口碑，贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。