九江的余女士近很惱火，原因是她在去年年底的時候，參與了九江維意定制的促銷活動，交付的10萬元預存款，但是卻被店員“貍貓換太子”，寫成了“定金”。
余女士告訴記者，去年12月，她在維意定制九江九方購物中心門店，繳納了10萬元的預存款，參與店內的年末打折促銷活動?？墒悄玫绞論?jù)一看，她發(fā)現(xiàn)這筆預存款被寫成了定金，她擔心這筆錢會被商家以“定金”的理由壓著?？墒且驗榻又l(fā)生的疫情，所以到今年3月，她才找到了門店負責人，要求重新簽訂合同。
余女士：“重簽的合同上寫我是預存了10萬，老板說4月15號退還我們8萬元的預存款，優(yōu)惠活動還可以繼續(xù)享受?！?
可是等到商量好的退錢日期都過了，余女士也沒有收到這筆退款。
余女士：“4月15號我過來找他拿錢，他又說沒有錢，然后又讓我簽了另一個合同，說簽完立馬會打錢過來。然后他又要我們在那里消費，必須滿3萬塊錢才退我們8萬塊錢預存款，我也同意了。”
余女士無奈地說，這第二份合同剛剛簽完，對方就反悔了。
接下里，商家又出示了第三份合同，讓余女士重新簽，前提是必須消費滿7萬。在余女士看來，這就是強買強賣。
第三份合同，余女士無論如何也不肯再簽了。她告訴記者，之前她為了能盡快退錢，加上家里本身也需要家具定制，所以先后兩次答應了對方的要求。但事實上，當初繳納的10萬元是預存款，預存款是必須退給自己的。為此，余女士還拿出了一段和維意定制九江九方購物中心店負責人的錄音，來證明自己的說法。
九江·維意定制負責人：10萬確實是預存款 疫情期間資金周轉難
余女士說，她經(jīng)?？次覀儭抖际鞋F(xiàn)場》的都市消費調查節(jié)目，所以知道定金這兩個字有特別的含義，所以她才這么謹慎，并且一直要求退款。那么，維意定制九方購物中心店真的存在強買強賣的情況嗎?
4月20日上午，記者和余女士來到了位于九江市九方購物中心4樓的維意定制門店。
維意定制九江九方購物中心店負責人陳先生：“正常寫‘定金’這兩個字都沒什么大問題，我們對員工也沒這么嚴格的培訓。”
那么，既然客戶有訴求，要求退款，為什么維意定制一直沒有退呢?
陳先生：“本身這個金額并不小，今年又有疫情影響，我們籌措資金需要一段時間?！?
這位負責人告訴記者，他們現(xiàn)在確實很難拿出來這筆錢。那么，即便一時很難退，為什么要附加“消費金額”這樣的前置條件呢?
陳先生：“她跟她丈夫說之后還是要在我這做，我說你要做不能只做個兩三萬。”
陳先生解釋，這個消費要求，并不是強制的，而是雙方協(xié)商之后的結果。 不過對此，余女士并不認同。
余女士：“他現(xiàn)在就是出爾反爾，是欺騙。他前期跟我說的東西，和之后跟我說的完全不一樣。”
針對余女士的情況，記者咨詢了律師。
律師叢方方：按照法律規(guī)定，預存款可以全額返還，并且當事人跟裝修公司簽訂的協(xié)議書上，也明確了這筆10萬塊錢的性質是預存款，是具有法律效力的。
此外，律師指出，如果當事人有相關證據(jù)證明店家存在“強制消費”的情況，可以考慮向市場監(jiān)管部門進行舉報。
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