業(yè)內(nèi)人士說法 疫情如何影響家居建材行業(yè)

　　一只蝴蝶煽動翅膀，可能引發(fā)一場颶風。

　　武漢一個小小的病毒，也在全國乃至世界引發(fā)了超乎想象的振動。

　　除了對疫情本身的擔憂，更多的擔憂產(chǎn)生在延長假期后對國民經(jīng)濟的影響。

　　普通上班族擔心的是延遲復工期間工資怎么發(fā)？停工停產(chǎn)期間待遇怎么算？房貸、信用卡怎么還？房租、水電費怎么交？

　　企業(yè)老板們也有各自的擔心：客流、客源、租金、員工工資……焦慮有過之而無不及。

　　對于疫情影響，從前幾期觀點來看，家居建材行業(yè)的老板們普遍感受到了短期內(nèi)的沖擊和壓力，同時也看到了未來潛在的機會。中華民族延續(xù)了幾千年，面對危機和災難，積極應對、尋找生機早已深深根植在民族基因和民族記憶中。那么，，我們繼續(xù)傾聽在疫情期間，行業(yè)老板們針對如何轉(zhuǎn)危為機做了哪些有益的探索和實踐？

　　歐派鄭州總經(jīng)理井碩

　　“我們計劃在明天2月7號，也就是明天，把年前積累的一些客戶資源、電商平臺獲得的客戶信息，以及朋友圈推廣的意向客戶聯(lián)動起來，做一場線上的落地活動”

　　據(jù)歐派井總介紹，受疫情影響，歐派8個店2月份原計劃至少產(chǎn)生200-300個訂單，按照平均單值計算，就有將近4、5百萬的銷售損失。如果疫情持續(xù)時間延長，可能對建材行業(yè)為看重的315也會產(chǎn)生不利的影響，目前歐派年前預定的新促銷活動以及擬定參加的華夏家博會等都已經(jīng)取消了。

　　在井總看來，建材行業(yè)作為低關注度的行業(yè)，大家的消費習慣更偏向慎重，并不會因為疫情而發(fā)生反彈式或者爆發(fā)式增長，即便疫情結(jié)束之后，也大多是因為疫情而推遲的消費需求。他認為，這次疫情的影響在于引發(fā)了對客戶來源的重新思考：沒有客戶進店怎么辦？未來推廣思路怎樣改變？是否需要加大線上推廣力度？

　　井總表示，目前歐派廠家有一個對經(jīng)銷商而言較好的補貼政策，免除經(jīng)銷商季度集團電商平臺分配客戶的信息費用，疫情期間電商平臺能夠帶來的訂單量雖然還不清楚，但由于目前消費者都宅在家里，可能會著手了解、咨詢裝修信息、預定裝修項目等，預計效果應該還不錯。他還表示，動了就一定會有收獲，目前歐派鄭州公司除了全員的線上培訓外，也將著手線上的推廣和落地活動，把年前積累的客戶資源、電商平臺的客戶信息，朋友圈推廣的意向客戶限度的轉(zhuǎn)化為實際訂單。

　　大自然棕床墊鄭州總經(jīng)理趙耀

　　“我們一直都有做淘寶以及抖音等平臺的線上直播，疫情期間，也有員工在家里做線上直播活動”

　　據(jù)大自然趙總介紹，在疫情期間，所有的店面活動都無法開展，也無法提供送貨服務，因此，整個2月份除了少量的線上訂單，是沒有其他銷售收入的，較去年同期業(yè)績下降80%以上。大自然棕床墊在鄭州有10個店面，僅有兩個商場有租金減免支持，人員工資和租金等固定成本支出也比較大，因此壓力還是挺大的。

　　在趙總看來，疫情也提供了一次很好的摸索線上平臺的時機，事實上，公司自去年開始已經(jīng)籌備加大線上推廣的力度，做了很多包括微商城、淘寶直播、抖音直播等各種形式的線上活動，雖然成效還不算特別明顯，但也產(chǎn)生了一定量的訂單。去年，公司還與一些專業(yè)的線上推廣公司，一些做直播和微信公號的公司達成了合作，未來，也會側(cè)重于做一些線上的推廣活動。

　　趙總表示，疫情當前，企業(yè)都應當承擔一份社會責任，母公司大自然科技有限公司加班加點生產(chǎn)1100張醫(yī)療床墊捐向黃岡和麻城，2月4日已經(jīng)發(fā)往捐贈地點。他還表示，為了保證員工和消費者安全，我們公司也會嚴格按照政府要求確定復工時間，也提前備好了口罩、酒精、消毒水等防護用品，保證運營安全。

　　馬可波羅家裝部經(jīng)理王珂

　　“2月3日我們組織了一場線上平臺的落地活動，簽了100多個訂單，目前我們更多的是鞏固和服務好這批客戶，同時也在思考怎樣去找到更多的新客戶”

　　據(jù)王經(jīng)理介紹，除了2月3日組織的一場線上活動產(chǎn)生的100多個訂單外，整個2月份是沒有其他業(yè)務的。目前，受疫情影響，這些線上訂單的問題是無法進店選材，不能實現(xiàn)完全的轉(zhuǎn)化。除此之外，由于疫情不明朗，持續(xù)多久還不清楚，后續(xù)再做線上活動，可能會比較困難，因為找不到新客戶，只能靠老客戶介紹。

　　在王經(jīng)理看來，目前形勢下，尋找新客戶會比較困難，公司更多的是側(cè)重于鞏固這些線上活動產(chǎn)生的訂單，服務好這些客戶。除了加強與客戶的互動、溝通外，還把設計前置，通過公司的產(chǎn)品庫，讓客戶提前看到局部的設計效果，給客戶呈現(xiàn)一個大致的設計方案，這樣復工以后，客戶到店面也可以快速的實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

　　王經(jīng)理表示，疫情在前，也是可以有所作為的，延長假期期間，除了公司自己組織的各類培訓外，開始，廠家也組織了一場培訓，相信后續(xù)將會有更多的政策、活動出來，只要疫情能夠得到有效控制，復工后一切都能很快恢復。