家居行業(yè)專業(yè)剖析 整木定制的三大痛點(diǎn)

　　人們的生活日益提高，對(duì)家居生活的環(huán)境要求提高，對(duì)環(huán)保的重視，尤其是在一些別墅中，整木家居、原木定制已經(jīng)成為建材中的新寵兒，但是，設(shè)計(jì)、安裝售后等問題也成為阻礙定制行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)。對(duì)于整木定制這個(gè)業(yè)界新寵，去看看整木定制家裝行業(yè)三大痛點(diǎn)吧。

　　為什么整木定制企業(yè)頻頻遭遇交貨延期門?

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士介紹說，由于定制行業(yè)發(fā)展過快，現(xiàn)在不少?gòu)S家的產(chǎn)能是跟不上銷量的，于是便出現(xiàn)了廠家被行業(yè)拖著走的尷尬局面。

　　很多廠家不重視自身產(chǎn)能與銷量之間的比例，盲目擴(kuò)張，每逢節(jié)假日大搞促銷，大戰(zhàn)終端市場(chǎng)，以搶奪市場(chǎng)占有率。其結(jié)果是，各地經(jīng)銷商的單是有了，下單到工廠問題也就來了!廠家產(chǎn)能跟不上訂單，生產(chǎn)周期嚴(yán)重推延，不僅消費(fèi)者怨聲載道，各地的經(jīng)銷商也是叫苦不迭。

　　與此同時(shí)，由于終端的大力度密集促銷，會(huì)讓不少?gòu)S家想辦法去節(jié)省運(yùn)輸成本。包裝的隨意，再加上物流質(zhì)量不佳，搬運(yùn)過程不當(dāng)，使得定制家具在運(yùn)輸搬運(yùn)中破相，不得不換貨，使得交貨期進(jìn)一步延誤。

　　由于柜體設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致衣帽間的門只能半打開;櫥柜的面板，定制光面的，發(fā)來的貨卻有幾塊是磨砂……定制家具的出錯(cuò)率高，不僅困擾著消費(fèi)者，其實(shí)也困擾著定制廠家。

　　而定制家具容易出錯(cuò)的主要是以下三個(gè)地方：首先是量尺不精確;其次是設(shè)計(jì)不合理;再次是生產(chǎn)發(fā)貨流程不嚴(yán)密。

　　量尺不精確，可能會(huì)導(dǎo)致嵌入式的柜體安裝不進(jìn)去或者柜體與墻體之間縫隙過大等問題。設(shè)計(jì)不合理，則會(huì)出現(xiàn)門或者抽屜打不開等情況;雖然多數(shù)定制品牌已經(jīng)步入了數(shù)碼化生產(chǎn)的時(shí)代，但流程監(jiān)控如果不到位，在發(fā)貨時(shí)也會(huì)出現(xiàn)把A家的板材發(fā)到B家的情況，并導(dǎo)致兩家的工期因此同時(shí)延誤。

　　不過，相較之下，越是大的品牌出錯(cuò)率越低，越是小品牌，越容易出錯(cuò)。個(gè)中原因，主要是由于定制市場(chǎng)發(fā)展迅猛，專業(yè)的定制設(shè)計(jì)師人才供不應(yīng)求，好的設(shè)計(jì)師，都流向了實(shí)力雄厚的大品牌，一些小的定制品牌設(shè)計(jì)實(shí)力不過硬，出錯(cuò)自然也就在所難免。

　　定制家具時(shí)，設(shè)計(jì)和安裝是重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。業(yè)內(nèi)人士透露，目前的定制市場(chǎng)，一些小品牌訂單不多，為了節(jié)省預(yù)算會(huì)外聘安裝師傅或者和其他品牌共用一個(gè)安裝師傅。

　　在這樣的情況下，由于安裝師傅缺乏必要的培訓(xùn)，也沒有一個(gè)嚴(yán)格統(tǒng)一的安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，使得不少消費(fèi)者與商家都會(huì)由于安裝的問題而出現(xiàn)各種糾紛。因?yàn)槎ㄖ萍揖卟煌诔善芳揖撸迮c板之間的排孔不同，但形狀都相似，稍微一個(gè)不留神，孔打錯(cuò)或者打歪了，裝出來就不牢固和不美觀了。

　　更為要命的是，對(duì)于定制家具而言，一旦在安裝過程中出現(xiàn)損壞的情況，接下來要面臨的便是“只修不退”的行業(yè)潛規(guī)則。由于定制家具的性，家具每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬(wàn)一出現(xiàn)問題退給廠家就等于是廢品，因此即便是新消費(fèi)也沒有把定制家具納入七天退換的消費(fèi)品行列。

　　從目前來看，整木定制家裝市場(chǎng)日漸走俏，定制衣柜品牌若想在整木定制家裝市場(chǎng)搶得更多的份額，亟需消除以上三大痛點(diǎn)。