樣品家具便宜、環(huán)保、質(zhì)量好？

　　10月10日華商報(bào)記者接到讀者孫先生的來(lái)電，他表示自己國(guó)慶節(jié)期間在賣(mài)場(chǎng)看上了一款樣品沙發(fā)，原價(jià)17500元，清樣價(jià)只需11000元。只是沙發(fā)的木質(zhì)腿部在搬運(yùn)中磕碰掉了少許漆，表面有劃痕。導(dǎo)購(gòu)告知孫先生，這些瑕疵可維修好后再送至孫先生家中?！扒鍢迎h(huán)保還便宜，但是有瑕疵，我到底該不該買(mǎi)?”孫先生疑惑了。

　　裝修買(mǎi)樣品家具的消費(fèi)者不在少數(shù)，很多消費(fèi)者還專(zhuān)門(mén)選購(gòu)樣品家具，一是覺(jué)得樣品擺放時(shí)間長(zhǎng)，沒(méi)氣味，環(huán)保;二是樣品比新品價(jià)格低;三是樣品是店內(nèi)設(shè)計(jì)和時(shí)尚感的產(chǎn)品;四是樣品比同批次其他產(chǎn)品質(zhì)量好。那么事實(shí)究竟是不是這樣，華商報(bào)記者進(jìn)行了走訪(fǎng)和調(diào)查。

　　環(huán)保?

　　樣品家具沒(méi)氣味 不等于環(huán)保達(dá)標(biāo)

　　“樣品家具已經(jīng)提前在店里散過(guò)味了，搬回家直接就能使用，不需要再晾曬，樣品沒(méi)氣味更環(huán)保?！焙芏噘I(mǎi)樣品家具的消費(fèi)者都是這樣的想法，甚至有些人為了環(huán)保專(zhuān)門(mén)選購(gòu)店面的樣品家具。

　　迪瑞王朝實(shí)木家具總經(jīng)理黃海斌表示，家具環(huán)保與否取決于制作的材料和工藝，并不是短時(shí)間的散味就能達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。樣品家具由于擺放了一段時(shí)間，確實(shí)會(huì)揮發(fā)掉一部分氣味，如木材本身的氣味，油漆的氣味。但家具內(nèi)的甲醛主要來(lái)自于材料生產(chǎn)過(guò)程中使用的黏合劑，這些隱匿于家具內(nèi)部的甲醛釋放速度緩慢，需要很長(zhǎng)的揮發(fā)時(shí)間，這個(gè)過(guò)程甚至可能長(zhǎng)達(dá)10年。僅憑在店鋪里擺放的那點(diǎn)時(shí)間，根本無(wú)法釋放掉多少有機(jī)揮發(fā)物，消費(fèi)者買(mǎi)回家后，還是需要長(zhǎng)時(shí)間晾置。

　　“樣品家具沒(méi)氣味、環(huán)保這個(gè)說(shuō)法太片面，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)就能買(mǎi)到環(huán)保達(dá)標(biāo)的好產(chǎn)品，這樣的家具即使不是樣品，也不會(huì)對(duì)人體有危害?！秉S海斌說(shuō)。

　　便宜?

　　若無(wú)瑕疵 清樣價(jià)格與差異不大

　　樣品家具便宜，也是很多人選購(gòu)的一個(gè)重要原因。記者走訪(fǎng)大明宮、居然之家等賣(mài)場(chǎng)也發(fā)現(xiàn)，有些店面推出的樣品家具折扣很大，有些家具甚至3折、4折出售。

　　光明家居的店面導(dǎo)購(gòu)介紹，樣品家具之所以低價(jià)出售與樣品有瑕疵有很大關(guān)系?！暗陜?nèi)人來(lái)人往，尤其是一些木質(zhì)家具表面經(jīng)過(guò)消費(fèi)者多次觸摸，安裝搬運(yùn)難免會(huì)出現(xiàn)劃痕、磨損等，一些布藝家具可能也有污損。我們會(huì)對(duì)這部分產(chǎn)品進(jìn)行樣品出清，不過(guò)有問(wèn)題的地方都會(huì)提前告知消費(fèi)者，消費(fèi)者可考慮清楚再購(gòu)買(mǎi)?！睂?dǎo)購(gòu)張女士說(shuō)。

　　一位不愿具名的銷(xiāo)售人員表示，樣品送到消費(fèi)者家中會(huì)增加拆除、運(yùn)輸、安裝等二次成本，若商品沒(méi)有瑕疵商家也不會(huì)降價(jià)處理。如果與差距不大，甚至有些樣品跟新品是一個(gè)價(jià)。

　　時(shí)尚?

　　款式更新、產(chǎn)品換代時(shí)也會(huì)出清

　　“擺放在店里的樣品都是主打產(chǎn)品，這些家具無(wú)論款式還是設(shè)計(jì)風(fēng)格都會(huì)很時(shí)尚?！焙芏嘞M(fèi)者都會(huì)這樣想。

　　確實(shí)，商家為了吸引消費(fèi)者，會(huì)將店面的經(jīng)典款或者新款家具擺在醒目處作為樣品展示。據(jù)伊卡蘭家具店面銷(xiāo)售介紹，樣品家具一般展示半年時(shí)間，除了本身有輕微瑕疵問(wèn)題，要是遇到款式更新或者產(chǎn)品換代升級(jí)也會(huì)清樣出售。這些樣品家具是曾經(jīng)賣(mài)得好的經(jīng)典款，所以很時(shí)尚，但隨著新產(chǎn)品的不斷更新，就會(huì)變成過(guò)去式，畢竟家具行業(yè)現(xiàn)在的創(chuàng)新和換代越來(lái)越快。

　　鑫葉實(shí)木家具總經(jīng)理馬洪軍表示，家具產(chǎn)品進(jìn)行換代升級(jí)或者店面改造清庫(kù)存，會(huì)對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行清樣處理，這些家具的款式相對(duì)不是新款。

　　質(zhì)量好?

　　樣品也只是眾多新品中的一件

　　商家用作樣品的家具在質(zhì)量上會(huì)下大工夫，相對(duì)其他產(chǎn)品用料、工藝會(huì)好些?黃海斌、馬洪軍等都表示，這樣的說(shuō)法并不正確，多數(shù)是消費(fèi)者的心理作用。無(wú)論是樣品還是新品，做工和用料都是一樣的。機(jī)器加工，同一批次的產(chǎn)品的生產(chǎn)流程一樣，出廠前的檢驗(yàn)程序也相同，一般不會(huì)刻意區(qū)分展示品與新品。

　　馬洪軍說(shuō)：“其實(shí)樣品和新品是一樣的，店面擺放時(shí)選擇的也是新品中的一件，商家不會(huì)這樣欺騙消費(fèi)者，企業(yè)要長(zhǎng)久發(fā)展，靠的是口碑。如果真有買(mǎi)到的新品和樣品質(zhì)量不一樣，消費(fèi)者可以進(jìn)行維權(quán)。”

　　買(mǎi)樣品家具需多留個(gè)心眼

　　明確售后服務(wù)和質(zhì)保承諾不吃虧

　　如果你不在意些許瑕疵或者對(duì)款式?jīng)]那么講究，也許能淘到便宜實(shí)惠的樣品家具。那么對(duì)于普通消費(fèi)者而言，買(mǎi)樣品家具需注意哪些問(wèn)題?

　　注意產(chǎn)品是否存在斷貨問(wèn)題

　　“我買(mǎi)的瓷磚是做活動(dòng)的特價(jià)樣品，給我做的預(yù)算數(shù)量沒(méi)有問(wèn)題，結(jié)果鋪到還差了6塊磚。我去找店面補(bǔ)磚，店面說(shuō)樣品已經(jīng)處理完了，沒(méi)有剩余產(chǎn)品。跑了好多家也沒(méi)有買(mǎi)到合適的產(chǎn)品?！奔易?號(hào)院的胡女士說(shuō)。

　　芝華仕沙發(fā)店面導(dǎo)購(gòu)表示，商家處理的樣品往往只有一件，賣(mài)完了就沒(méi)了。需要補(bǔ)貨一般是建材商品會(huì)存在此類(lèi)問(wèn)題，家具不存在。但是家具要考慮零部件更換，某一款產(chǎn)品清樣停產(chǎn)了，相應(yīng)的產(chǎn)品零部件可能也會(huì)斷貨，會(huì)給維修帶來(lái)不便，尤其是智能家居，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)要問(wèn)清楚。

　　考慮二次搬運(yùn)安裝損壞等問(wèn)題

　　馬洪軍表示，樣品家具拆卸打包運(yùn)到業(yè)主家中再重新安裝，需要考慮拆裝受損情況。家具多次拆裝搬運(yùn)會(huì)有損壞的可能性。尤其是板式家具，在拆裝過(guò)程中可能在配件連接處發(fā)生損壞。所以在購(gòu)買(mǎi)樣品家具時(shí)，要仔細(xì)檢查配件處，查看全貌，推一推，晃一晃，檢查是否有松動(dòng)、裂縫，讓店面工作人員將有問(wèn)題的地方一一記錄，購(gòu)買(mǎi)前當(dāng)面檢查清楚。

　　同時(shí)，在運(yùn)輸途中、上下樓搬運(yùn)、安裝過(guò)程中都有可能造成家具的損壞，所以一定要與銷(xiāo)售人員提前溝通，明確損壞責(zé)任，避免后期扯皮。

　　明確售后服務(wù)以及質(zhì)保承諾

　　有些商家在銷(xiāo)售樣品家具時(shí)會(huì)在合同中注明“樣品促銷(xiāo)，概不退換”字樣，導(dǎo)致消費(fèi)者退貨難。

　　業(yè)內(nèi)人士張先生表示，樣品家具同樣可以享受的“三包”政策，但大多數(shù)樣品只有一件，所以沒(méi)法換貨。一般商家認(rèn)為只要家具不影響使用，就都不給退貨，若其在保修期內(nèi)，可以負(fù)責(zé)維修。若商家沒(méi)有明示產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)投訴退款，但是商家提前告知產(chǎn)品的問(wèn)題，消費(fèi)者也認(rèn)可，一般這樣的家具很難退換貨。

　　打著“樣品出清”的未必都是樣品

　　有些商家打著“樣品家具處理”的旗號(hào)促銷(xiāo)新品，這種現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。有些商戶(hù)甚至長(zhǎng)年貼著“店面改造，清庫(kù)存，出清樣”的標(biāo)識(shí)，吸引消費(fèi)者選購(gòu)。這些家具未必真正實(shí)惠便宜，建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)勿盲目跟從，仔細(xì)辨別看是否真的樣品處理，自己是否真的需要，在價(jià)格上貨比三家，終理性購(gòu)買(mǎi)。(來(lái)源：華商報(bào))

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