新零售風潮沖擊家居行業(yè) 企業(yè)該如何迎接這一挑戰(zhàn)？

　　新零售以席卷的風潮沖擊著家居行業(yè)，家居行業(yè)應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)去迎接這一挑戰(zhàn)，是一個亟待去思考的問題。新零售，即以網(wǎng)絡(luò)為依托，通過運用新技術(shù)和人工智能等應(yīng)用手段，將線上線下與物流打通融合的零售模式。那么真的將線上零售和線下零售相融合就能稱之為“新零售”了嗎?互聯(lián)網(wǎng)新家居打造的究竟是怎樣的一種零售模式?或者以下這些觀點可以給你一點啟發(fā)。

　　線上+線下=互聯(lián)網(wǎng)新家居

　　近年來，很多互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)加速布局線下體驗門店，利用網(wǎng)絡(luò)平臺+實體店的模式，打通線上線下，走上線上與線下深度融合的道路，讓新零售逐步落地。原創(chuàng)設(shè)計家居品牌造作也躋身新零售行列。今年，不少互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺開始積極探索與線下家裝公司的合作，預(yù)示著家裝行業(yè)新零售的大幕也已拉開。

　　物流+互聯(lián)網(wǎng)家居=新零售

　　家居新零售時代的來臨，對物流的要求也隨之提升。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，家具產(chǎn)品屬于非標準化產(chǎn)品，對物流服務(wù)要求更高、更復(fù)雜、更專業(yè)，同時還要考慮安裝、售后維修等能力，對傳統(tǒng)物流是重大考驗。只有真正做到線下線上和物流的結(jié)合，才能為企業(yè)帶來更多收益。

　　體驗店模式+家具店=認同感

　　80后、90后消費者的消費習慣和消費喜好決定了他們更看重消費體驗，提供更好的消費體驗和情感上的滿足，不僅是為了迎合新一代消費者的口味，更是新零售不可忽視的因素。“你+生活館”讓家具店不再單純售賣家具，也可以坐下來喝杯咖啡聊聊天，安靜地看一本書或體驗一把VR技術(shù)看看未來的家。這種體驗店的模式，讓消費者感受到更輕松隨意、貼近生活的氣氛，獲得從情感和心理上的滿足和認同。

　　新技術(shù)+智能化=吸引力

　　在新零售的風口，互聯(lián)網(wǎng)、虛擬技術(shù)、人工智能等逐漸走進家居行業(yè)，一些賣場和家裝公司都開始引入VR/AR技術(shù)、智能家居產(chǎn)品或套餐，讓新技術(shù)賦能新零售，縮短了家居品牌與消費者的距離，努力完善和滿足新的消費需求。隨著80后、90后消費者成為裝修主流人群，針對他們的消費需求和喜好，越來越多的家裝企業(yè)也注意到了利用新技術(shù)和智能家居套餐等內(nèi)容吸引年輕消費群。

　　小編手札：

　　互聯(lián)網(wǎng)新家居已經(jīng)不再是簡單的線上和線下的疊加，而是要通過一種線上線下的融合，形成新的零售模式。通過線上線下的融合，不僅讓產(chǎn)品與顧客之間更加透明化，更增強了用戶多維度的消費體驗，走近消費者內(nèi)心。未來新家居要走的零售模式還是一個要整個家居行業(yè)一起去努力的創(chuàng)新模式。