馬云提的新零售 能撩動(dòng)智能家居的千億市場嗎？

　　“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”。2016年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬云提出“新零售”的概念，結(jié)合線上、線下，將零售與信息技術(shù)結(jié)合起來，以提升用戶體驗(yàn)為目的，并在未來將取代零售業(yè)和電商。在今年的全球互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，依然成為阿里的宣傳重點(diǎn)。

　　智能家居發(fā)展至今，由單品向生態(tài)圈的建設(shè)一直不曾停步，但產(chǎn)品在市場依舊不溫不熱，總?cè)鄙僖粋€(gè)導(dǎo)火索，將智能家居產(chǎn)業(yè)點(diǎn)燃。除卻產(chǎn)品本身智能不足的問題，用戶體驗(yàn)差、售后服務(wù)差等問題一直是普通消費(fèi)者望而卻步的重要的因素之一。

　　然而，智能家居的藍(lán)海市場仍然在持續(xù)不斷擴(kuò)大，有數(shù)據(jù)顯示，2016年，國內(nèi)家居行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)5萬億元，互聯(lián)網(wǎng)平臺在家居行業(yè)的銷售額僅為1000億元，因此，新零售模式與家居行業(yè)的結(jié)合勢必會(huì)引爆一個(gè)巨大的市場。新零售時(shí)代的到來，能否成為這根點(diǎn)燃智能家居的引線?

　　新零售在智能家居的創(chuàng)新，阿里早已經(jīng)在做了，首家以天貓大數(shù)據(jù)以及智能硬件賦能線下零售商“Hometimes 家時(shí)代”在九月份已經(jīng)在杭州落地，實(shí)踐以以消費(fèi)者為中心，以用戶體驗(yàn)為核心，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，將定制家居生活方式帶到潮流終端。

　　從市場渠道來看，阿里巴巴提出全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新，指的是以消費(fèi)者需求為核心，共同設(shè)計(jì)建設(shè)具備高效實(shí)體業(yè)態(tài)運(yùn)營效率、全渠道訂單處理能力，拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局，能實(shí)時(shí)感知并滿足消費(fèi)者需求的新型零售門店。

　　從技術(shù)上來看，圍繞新型零售門店，阿里巴巴將開放包括人工智能、智能支付、物聯(lián)網(wǎng)、物流技術(shù)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用等應(yīng)用型新零售技術(shù)，并將成功經(jīng)驗(yàn)向社會(huì)推廣復(fù)制。說明了阿里巴巴已經(jīng)不會(huì)輕視百度人工智能戰(zhàn)略，準(zhǔn)備在人工智能領(lǐng)域開拓更多的線下實(shí)際應(yīng)用。

　　與此同時(shí)，海爾、三星、美的等傳統(tǒng)家電廠商紛紛開始線下開設(shè)體驗(yàn)平臺，紛紛走線上+線下的新模式。后起之秀小米已經(jīng)在新零售提出之際就已真正落地，在2017雙十一狂歡數(shù)字背后，小米生態(tài)鏈推出的上百款智能硬件產(chǎn)品也助力小米在今年的天貓“雙11”中奪得了智能設(shè)備銷量的三連冠。線上取得傲人的成績，線下小米之家，能對小米生態(tài)鏈的所有產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)、售后服務(wù)，作為目前全球的商用物聯(lián)網(wǎng)平臺，小米生態(tài)鏈產(chǎn)品在為用戶打造一整套完整智能家庭解決方案的同時(shí)，也逐漸覆蓋了用戶衣食住行的方方面面。

　　智能家居市場正在不斷被新入局者蠶食，在市場競爭中，傳統(tǒng)的智能家居廠商能堅(jiān)持到現(xiàn)在的已經(jīng)所剩無幾，外商的缺席和退出，傳統(tǒng)智能家居廠商的創(chuàng)新力不足和市場短板，這場狂歡已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)家電廠商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的生態(tài)共贏。更令傳統(tǒng)智能家居望而生畏的是，這種差距將隨著用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)換不斷被拉大。