2016年如何觀察泛家裝行業(yè)發(fā)展

　　2015年，我們經(jīng)歷了行業(yè)前所未有的大變革。風(fēng)云變幻，波濤洶涌，魚(yú)目混珠，躁動(dòng)異常。有人興奮，有人焦慮，有人心慌，有人忽悠。然而，進(jìn)入到2016年，似乎開(kāi)始風(fēng)平浪靜了，似乎開(kāi)始回歸商業(yè)發(fā)展的本質(zhì)了。

　　那么，2016年，我們又應(yīng)該怎么觀察行業(yè)的發(fā)展呢?

　　一、行業(yè)結(jié)構(gòu)變化VS市場(chǎng)容量

　　二、發(fā)展方向VS發(fā)展速度

　　三、增量VS存量

　　當(dāng)觀察一個(gè)處在巨變中的行業(yè)發(fā)展，一個(gè)有效的做法就是只考慮增量而不考慮存量。因?yàn)樾袠I(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是由增量所決定的。

　　然而，我們的習(xí)慣思維卻是以存量為基礎(chǔ)考察整個(gè)行業(yè)。我們總是在腦子里按照現(xiàn)在的存量基礎(chǔ)來(lái)排名企業(yè)，排在前面的就是“大咖”，其說(shuō)話自然也就重要，其決策也引人注目，關(guān)注程度也高。

　　然而這樣也就迷失了對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)觀察的準(zhǔn)確性。

　　在一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展的時(shí)期內(nèi)只看存量不存在太大的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榘l(fā)展平穩(wěn)，明天的行業(yè)排名和的存量排名沒(méi)有什么區(qū)別。也就是說(shuō)，的存量排名就是明天的行業(yè)排名，就是明天的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

　　然而，在一個(gè)劇變的態(tài)勢(shì)下，行業(yè)發(fā)展所要變革的，卻可能正是的存量所代表的力量。所以按存量來(lái)考察行業(yè)發(fā)展，就跟不上發(fā)展的形勢(shì)。

　　但是增量所代表的力量一般來(lái)說(shuō)剛開(kāi)始是都比較小，甚至是很小，一般看不見(jiàn)或者也看不上。因?yàn)槲覀冞€是習(xí)慣以存量排名。

　　另一個(gè)需要考慮的問(wèn)題是，所謂“船大難掉頭”。當(dāng)行業(yè)發(fā)展的方向改變時(shí)，往往是存量越大，變革也就越困難。于是，也越難跟上行業(yè)變革的步伐。

　　個(gè)例子是有關(guān)家居商場(chǎng)的。近我一再說(shuō)，無(wú)論是“后電商時(shí)代”發(fā)展的那條線，還是互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的這條線，我似乎都看不到家居商場(chǎng)的作用。這對(duì)商場(chǎng)來(lái)說(shuō)是很要命的一件事，我也多次提醒商場(chǎng)需要嚴(yán)重關(guān)注這點(diǎn)。因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展中沒(méi)有你的作用，意味著也沒(méi)有你存在的價(jià)值。關(guān)于這個(gè)觀察，我似乎又在2015年底由工商聯(lián)舉辦的行業(yè)大會(huì)上得到了部分驗(yàn)證：三天的行業(yè)大會(huì)，參會(huì)者熙熙攘攘，可是基本上看不見(jiàn)商場(chǎng)的影子。這在以往是難以想象的。

　　另一個(gè)例子是關(guān)于定制家居。2015年定制家居是個(gè)很熱的詞，甚至市場(chǎng)發(fā)展也相當(dāng)不錯(cuò)。相對(duì)于傳統(tǒng)家居模式，這可能也算是一個(gè)不錯(cuò)的增量了。可是我卻很猶豫，因?yàn)槲铱吹揭粋€(gè)比它更厲害的增量，這就是互聯(lián)網(wǎng)家裝。定制家居只是部分解決家裝消費(fèi)者的需求，而互聯(lián)網(wǎng)家裝模式卻是從根本上解決家裝消費(fèi)者的需求。更要命的是，兩種模式中卻是有相同的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，這就是我所謂的“設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)”。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)家裝服務(wù)更全而且更靠前離家裝消費(fèi)者更近，所以目前雖然發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)的定制家居模式卻有著很微妙的潛在問(wèn)題，那就是：一旦互聯(lián)網(wǎng)家裝模式普及后，定制家居的設(shè)計(jì)主導(dǎo)權(quán)怎么解決?

　　從這個(gè)例子我們還看到一點(diǎn)，就是存量和增量是相對(duì)的概念。

　　看增量，不被存量所影響，你就能夠看清行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　四、商業(yè)本質(zhì)VS商業(yè)模式

　　看行業(yè)發(fā)展的增量，當(dāng)然還有一點(diǎn)很重要，那就是要辨清究竟什么才是真正的行業(yè)發(fā)展的增量。

　　就2015年的行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，我們從家居電商轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)泛家裝發(fā)展，主旋律是互聯(lián)網(wǎng)家裝。可是，此起彼伏、五顏六色的各種標(biāo)新立異的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式，究竟哪是真哪是忽悠呢?究竟哪些才是行業(yè)發(fā)展的增量呢?

　　這時(shí)我們需要看的是商業(yè)的本質(zhì)而不是商業(yè)模式。

　　首先，不管你是什么樣的家裝模式，其實(shí)都離不開(kāi)家裝這個(gè)商業(yè)的本質(zhì)。你能夠把家裝做得更好嗎?你能夠讓家裝消費(fèi)者更加滿意嗎?你能夠提高家裝工程的效率嗎?作為家裝的商業(yè)本質(zhì)還有另外一個(gè)重要的考量是：你的互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠掙錢(qián)嗎?

　　所以我看互聯(lián)網(wǎng)家裝模式主要關(guān)心兩點(diǎn)：一是你能不能盈利?二是你是否真的能夠做好每個(gè)工地，讓消費(fèi)者滿意。

　　其次，我們需要考量的是你有木有用接地氣的“人話”來(lái)解讀你的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式。千萬(wàn)別跟我說(shuō)什么O2O，什么大數(shù)據(jù)，什么互聯(lián)網(wǎng)金融，什么智能家居入口，等等，等等。你不是做互聯(lián)網(wǎng)家裝嗎?你需要落到實(shí)處跟我們談家裝，至于怎么互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)并不重要。

　　大家可能注意到一點(diǎn)，就是我在文章或演講中，很少用到所謂的互聯(lián)網(wǎng)模式，而是就事論事地談消費(fèi)者的用戶需求，談具體業(yè)務(wù)的落地與實(shí)施。原因很簡(jiǎn)單：當(dāng)你對(duì)一件事不甚了解時(shí)，你只能人云亦云，用別人的概念來(lái)解釋你的模式，甚至更糟糕的是根據(jù)別人的概念來(lái)設(shè)計(jì)你的商業(yè)模式。如果你是從家裝消費(fèi)者的需求出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)并解釋你的商業(yè)模式，你怎么會(huì)有那么多消費(fèi)者聽(tīng)不懂的語(yǔ)言和概念呢?

　　比如說(shuō)，什么是O2O?你說(shuō)O2O模式有任何意義嗎?它能夠解釋你的商業(yè)模式嗎?更重要的是，這個(gè)O2O消費(fèi)者知道是怎么回事嗎?他們?yōu)槭裁匆?tīng)你跟他們推銷O2O?

　　我曾經(jīng)說(shuō)O2O就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的大籃筐，什么都可以往里裝。往里裝都不會(huì)錯(cuò)，但是沒(méi)有任何實(shí)際意義。

　　所以一般來(lái)說(shuō)，說(shuō)人話的商業(yè)模式靠譜，因?yàn)樗嚓P(guān)注的是怎么滿足消費(fèi)者的需求以及怎么贏利;而滿口模式化的商業(yè)模式不靠譜，因?yàn)樗旧现皇窃谧錾虡I(yè)模式的概念游戲，可能是說(shuō)話人自己都沒(méi)搞清楚想要做什么。

　　第三是你能不能一句話說(shuō)清楚你的商業(yè)模式。我一直很堅(jiān)持地認(rèn)為：不能一句話說(shuō)清楚的商業(yè)模式肯定有問(wèn)題，因?yàn)槟阋痪湓挾颊f(shuō)不清楚，你怎么和你的消費(fèi)者溝通你是做什么的，你又怎么去規(guī)劃你的戰(zhàn)略定位?

　　所以說(shuō)，當(dāng)我們?cè)陉P(guān)注行業(yè)發(fā)展的增量時(shí)，我們需要認(rèn)清哪些商業(yè)模式才能真正代表行業(yè)發(fā)展的增量，而不是被那些看上去很美好但脫離了商業(yè)本質(zhì)的商業(yè)模式所迷惑。