深度觀察—家居電商的詬病

　　01

　　虛構(gòu)“低價”

　　“網(wǎng)絡(luò)搜索界面單價顯示幾百塊錢，一下訂單上千塊”是消費者常見的吐糟?！皢纹凤@示促銷價與實際訂單成交價相差太遠，低標(biāo)價給顧客帶來極大的心理暗示和誘惑進店?！边@就是網(wǎng)購的價格陷阱之一。目前很多家居電商企業(yè)通過各種“偽低價”手段令消費者上當(dāng)受騙。每逢3·15、雙十一、雙十二、春節(jié)等節(jié)慶，不少家居建材品牌均在網(wǎng)上給出優(yōu)惠價格，另外還有免單、返現(xiàn)、抽獎等優(yōu)惠力度，不少品牌更是給出2～3折的折扣力度，價格著實吸引人。電商就是利用網(wǎng)購群體對價格普遍存在占便宜的心態(tài)，沖著低價的誘餌去，結(jié)果并沒有嘗到實惠。除了消費者熟知的限量低價、“零元購”等噱頭外，有價無貨和虛構(gòu)原價也是電商的通病之一。而且在雙十一、雙十二，提前1個月拉升原價，再半價促銷已是不二法門。　　

　　02

　　“陷阱”

　　除了低折扣、零元購，網(wǎng)購平臺上的“”越來越普遍。開展“”活動的網(wǎng)絡(luò)商家通常只愿意拿出很少的商品，有時甚至只有一件商品。雖然商品價格相當(dāng)誘人，但由于數(shù)量少買者多，實際上無異于搶購。其實，隨著網(wǎng)購人數(shù)的增多，消費者也積累了一定的經(jīng)驗，對所謂的“”心動程度已不高。“天下哪有免費的午餐”、“哪有這么大只螃蟹到處走……”

　　03

　　套餐“增項”

　　在家居領(lǐng)域，定制家具是近幾年風(fēng)光無限的產(chǎn)品。市場的炙手可熱，一時間也讓定制家居品牌套餐戰(zhàn)風(fēng)起云涌。但是，記者從各大定制家居品牌開設(shè)的天貓旗艦店了解到，很多知名品牌推出的低價套餐，甚至只是半成品。而且除了增項，低價套餐提供的產(chǎn)品質(zhì)量也堪憂?！坝械亩ㄖ破放茷榱四芙档统杀?，使用非常薄的板材，這種板材制成的家居用品穩(wěn)定性很差，一旦挪動，背板容易出問題。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。