品牌家裝公司PK野裝隊

“家裝游擊隊”搶占大量市場份額一直是家裝行業(yè)的頑疾，十年前，品牌裝飾公司就在打擊裝修游擊隊，揭露“野裝隊”的不足和陷阱。然而，十年后的，京城家裝需求仍有80%以上的份額被這些野裝隊所占據(jù)。事實上，如今的野裝隊早已不是十年前工人站街立個牌子招攬生意的形式了，這些隊伍在小區(qū)里有固定辦公場所，甚至經(jīng)物業(yè)同意駐場，他們也能設計、也能用品牌建材，野裝隊早已升級為小規(guī)模公司。小區(qū)駐場的野裝隊真的便宜嗎？京城十余家品牌家裝將如何應對“包裝”很好的野裝隊？來自京城品牌家裝公司的負責人紛紛說出了自己的觀點。

以價格吸引消費者的游擊隊

“低價切入，高價結束”是很多找過家裝游擊隊裝修的業(yè)主的感想。眼會讓消費者覺得價格很便宜，很有誘惑力?！坝螕絷爜碇v，他們的隨意性比較強。如果品牌家裝報價19萬，游擊隊可以報到17萬，他可以隨意地更改，因為沒有公司規(guī)定約束他們，所有的東西他們都可以減。但是裝飾公司不一樣，大家都有一個系統(tǒng)，都有固定的管理方式，所以這個價格不可能隨著客戶的需求，依據(jù)客戶想的去改變。所以可能會有一些客戶覺得品牌家裝的這種方式有一點死板，從而選擇游擊隊?！笔c裝飾設計部經(jīng)理焦春雷說道。瑞博文北京公司總經(jīng)理湯謹賓稱，瑞博文跟野裝隊的“撞單”情況特別多，通常野裝隊憑借“不收設計費，不收管理費，不收稅金，不收成品保護費”說服業(yè)主找他們完成施工。

據(jù)闊達裝飾北京公司副總經(jīng)理楊光強透露，家裝游擊隊收費其實并不低。很多消費者裝著裝著就會發(fā)現(xiàn)，游擊隊在裝修過程中就會開始不斷地加價，以高出初報價幾倍的費用結束了整個工程?！八麄兊膱髢r上有一個特點，不像我們電子報價，項目很多，他就是拿出一頁紙，對一些老百姓比較敏感的項目價格很低，以此來吸引消費者選擇他們。”瑞博文裝飾北京公司總經(jīng)理湯謹賓說道。

小公司與品牌公司的較量

既然家裝游擊隊有這么多缺點，那么他們?yōu)楹芜€能夠在家裝市場上做得風生水起？其實，家裝游擊隊也在暗暗與品牌公司較量。

瑞博文裝飾北京公司總經(jīng)理湯謹賓就通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今的很多游擊隊并不是像我們想象得那樣無組織、無紀律、無規(guī)模：“現(xiàn)在游擊隊已經(jīng)跟物業(yè)或者大包合作，他們也在包裝自己，也在升級。他們在小區(qū)里面也有辦公地點，也有主材展廳，也有樣板間，他們甚至做樣板間的時間比我們還早，因為他們跟物業(yè)達成了合作。在一個小區(qū)里面，他們會跟業(yè)主說，這個小區(qū)，他們已經(jīng)裝了上百戶，也大大提升了公司的可信度。”

這些小公司為什么這么多年以來一直是品牌公司的競爭對手，他肯定有他的優(yōu)勢。愛空間COO辛益華就表示：“我們的品牌家裝都是有品牌的，我們一些公司都有大量的營銷費用要做推廣，但是馬路游擊隊反而口碑做得更好，因為他們基本上都是熟人推薦。我們都在強調(diào)口碑，但馬路游擊隊的口碑卻有時做到了更好?！笔聦嵣?，小區(qū)游擊隊跟我們的品牌公司在進行一場博弈的戰(zhàn)爭，品牌家裝公司在研究他們，他們也在研究家裝公司。

零增項是戰(zhàn)勝游擊隊的法寶

品牌家裝如果要從家裝游擊隊手里爭奪市場份額，要以什么才能取勝、從而贏得消費者的放心？答案就是零增項、服務和環(huán)保。

業(yè)之峰裝飾首席信息官洪山河認為，品牌公司戰(zhàn)勝家裝游擊隊，重要的一點就是對客戶的零增項上。“如果我們品牌公司將來都可以實現(xiàn)零增項，施工過程中都要做什么，在設計的時候一項一項地說清楚，不給客戶埋雷，如果我們能做到這一點，我想對于我們整個的品牌公司的生存環(huán)境都是有好處的。這樣的話，要讓客戶有一個印象，找品牌家裝不會受騙。如果有這么一個印象，我想我們所有的公司的生存環(huán)境都會得到改善。當然了，想做到這一點，我們首先自己要去努力，要加強控制?！陛p舟幸福億家總監(jiān)張棟就表示，輕舟現(xiàn)在做的是單純報價模式，就是通過高性價比和更有保障的服務撬動消費者，讓消費者能夠用這種報價模式區(qū)別于傳統(tǒng)的套餐，給消費者一種保障。此外，環(huán)保也是品牌家裝公司贏得比賽的法寶。保證材料的環(huán)保、無害，做好質檢工作，是品牌家裝的優(yōu)勢。

凈化市場品牌家裝的責任

北京市建筑裝飾協(xié)會家裝委員會秘書長李玉潔透露，在每年協(xié)會接到的消費者對家裝的投訴事件中，家裝游擊隊的投訴高達70%以上。裝修游擊隊沒有經(jīng)營許可資質、沒有售后服務保障、更存在很多安全隱患，甚至還會出現(xiàn)上門圍堵消費者要賬的情況。“施工過程中，類似改燃氣管、散熱器位置，品牌裝飾公司絕不敢改，游擊隊就敢改動所有設備，不考慮是否危險?！崩钣駶嵾@樣告訴記者。

除了與家裝游擊隊爭搶客戶外，作為品牌家裝公司，還有另一項“職責”：凈化家裝市場。居然裝飾運營部經(jīng)理袁朝輝感慨道：“我們一直在說標準，不管是哪家公司，都能做到讓客戶在這里有一個標準，即使不跟我們簽約，去任何家裝公司他們都知道有什么標準、哪些東西可以把控?！?

今朝裝飾市場拓展部總監(jiān)呂斌表示，作為品牌公司，有義務凈化市場：“因為很多不守規(guī)矩的家裝游擊隊，把整個家裝行業(yè)都搞臭了。我們需要凈化被游擊隊弄亂的市場，幫助我們的客戶進行理性消費?！?