房子裝修才一年 瓷磚多處現(xiàn)空鼓

　　提起瓷磚空鼓、脫落，只要是經(jīng)歷過(guò)的人，沒(méi)有不心煩的。鎮(zhèn)海徐先生家，房子才裝修好一年，家里墻面瓷磚突然出現(xiàn)空鼓情況，不少瓷磚看起來(lái)隨時(shí)都要掉落。為了這事，徐先生一家和裝修公司溝通了好多回，還是沒(méi)能解決問(wèn)題。

　　裝修鬧心事

　　房子裝修才一年，墻面瓷磚出現(xiàn)空鼓

　　昨日，記者來(lái)到鎮(zhèn)海駱駝街道駱興西路保億麗景英郡徐先生家。

　　徐先生家的墻面上，不少瓷磚確有出現(xiàn)空鼓情況，填縫劑也有脫落。

　　徐先生說(shuō)，房子是2014年年初裝修好的，瓷磚貼好一年后，個(gè)別地方看起來(lái)并不那么服帖，也就是大家常說(shuō)的“空鼓”現(xiàn)象，但由于只是個(gè)別地方，不是太明顯，徐先生也沒(méi)當(dāng)回事。

　　到去年暑期時(shí)，徐先生發(fā)現(xiàn)，家里貼的瓷磚看起來(lái)問(wèn)題越發(fā)嚴(yán)重，有的甚至要掉下來(lái)了，原本做過(guò)美縫的地方也出現(xiàn)了比較粗的空隙，甚至美縫也開(kāi)始出現(xiàn)脫落。

　　徐先生女兒不到一周歲，剛學(xué)會(huì)走路的孩子，成天在家里跑來(lái)跑去，徐先生和妻子都十分擔(dān)心，萬(wàn)一哪天瓷磚突然砸下來(lái)，這可怎么好。

　　考慮到安全問(wèn)題，徐先生次聯(lián)系了當(dāng)初給他們裝修的寧波頂藝裝修公司，對(duì)方負(fù)責(zé)人表示，會(huì)讓人過(guò)去看看。

　　多次聯(lián)系裝修公司，問(wèn)題一直沒(méi)解決

　　事后，裝修公司也的確是派人前往徐先生家實(shí)地查看。

　　當(dāng)時(shí)，對(duì)方還給徐先生表了態(tài)。

　　“對(duì)方說(shuō)，你去選好瓷磚，到時(shí)候我們會(huì)去付錢(qián)，會(huì)把它重新貼好?！毙煜壬D(zhuǎn)述了裝修公司當(dāng)時(shí)給自己的承諾。

　　徐先生信以為真，以為對(duì)方會(huì)來(lái)處理?？墒?，等了好久，對(duì)方始終沒(méi)有上門(mén)。其間，徐先生多次主動(dòng)打電話問(wèn)對(duì)方，何時(shí)會(huì)來(lái)處理?

　　結(jié)果，每次打電話，對(duì)方都回答說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)理不在，一時(shí)還無(wú)法回復(fù)。

　　就這樣，事情拖到現(xiàn)在還是沒(méi)有解決，徐先生一家小心看著女兒，不讓她接近可能脫落的瓷磚。

　　“但是這樣肯定不行啊，我們還是希望裝修公司能把事情解決，你當(dāng)初收了我們裝修費(fèi)用，那么是不是應(yīng)該把瓷磚貼好呢，哪有瓷磚貼上幾個(gè)月就這個(gè)樣子的?”

　　徐先生質(zhì)疑，對(duì)方施工質(zhì)量肯定存在問(wèn)題，而這個(gè)不應(yīng)該由徐先生本人買(mǎi)單。

　　雙方有說(shuō)法

　　裝修公司：

　　客戶(hù)自己買(mǎi)的材料

　　維修只愿出人工

　　昨日下午，記者找到了寧波頂藝裝修公司負(fù)責(zé)人馬先生，他接受了記者采訪。

　　馬先生承認(rèn)，徐先生家的瓷磚確實(shí)是他們公司負(fù)責(zé)貼的，但是，用料是徐先生自己買(mǎi)的，包括瓷磚和粘合劑。

　　“我們懷疑，他的用料是假的，導(dǎo)致了空鼓脫落，開(kāi)始他還不承認(rèn)是自己買(mǎi)的，后來(lái)我們翻看了公司賬目，確實(shí)沒(méi)有找到，他才承認(rèn)，粘合劑是外面20塊錢(qián)一包買(mǎi)來(lái)的?！?

　　馬先生說(shuō)，公司也多次聯(lián)系當(dāng)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理，可是，那位項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)不在這家裝修公司做了，去了福建，所以每次打電話都不接。

　　那么，是不是項(xiàng)目經(jīng)理走了，這事就這么算了呢?

　　馬先生說(shuō)，當(dāng)然不是，他們?cè)敢獬鋈斯ぃ?fù)責(zé)將徐先生家瓷磚重新貼好，但材料這一塊，裝修公司一分錢(qián)都不會(huì)負(fù)責(zé)。

　　馬先生也委托記者跟徐先生協(xié)商，如果徐先生不同意，建議他走司法去解決這個(gè)問(wèn)題。

　　“因?yàn)橛昧鲜峭饷尜I(mǎi)的，不是我們公司出去的東西，我們當(dāng)然不會(huì)負(fù)責(zé)，出人工沒(méi)有問(wèn)題?！?

　　業(yè)主：

　　是項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)買(mǎi)的

　　裝修公司不應(yīng)推脫

　　事情真如馬先生說(shuō)的那樣嗎?記者再次聯(lián)系徐先生，他的說(shuō)法截然相反。

　　“因?yàn)槲沂钱?dāng)兵的，很難得回家，裝修基本上是委托項(xiàng)目經(jīng)理，那個(gè)粘合劑也是項(xiàng)目經(jīng)理去買(mǎi)，我出錢(qián)，當(dāng)時(shí)粘合劑這一塊大概花了800多塊錢(qián)?！?

　　徐先生承認(rèn)，瓷磚是他自己買(mǎi)來(lái)的，但是，粘合劑確實(shí)是項(xiàng)目經(jīng)理去外面買(mǎi)來(lái)的。

　　“當(dāng)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理所做的事情，不是代表他們公司行為嗎?還是代表他自己本人?現(xiàn)在他們就知道推脫問(wèn)題!當(dāng)時(shí)，我記得很清楚，瓷磚貼好了，就有地方出現(xiàn)問(wèn)題，他們還跟我說(shuō)，就是十年瓷磚都不會(huì)掉下來(lái)，裝修這個(gè)我們也不懂，當(dāng)時(shí)感覺(jué)問(wèn)題應(yīng)該不大就這樣過(guò)去了?！?

　　“這樣住著真的不安心，我自己在部隊(duì)，妻子工作也很忙，孩子老人照顧，萬(wàn)一哪天瓷磚真的掉下來(lái)了，怎么辦?”

　　徐先生說(shuō)，裝修公司提出只出人工成本這一點(diǎn)他無(wú)法接受，因?yàn)榧依锏拇纱u肯定是要重新貼過(guò)的，一旦拿下來(lái)后就不能再用了，重新買(mǎi)也得好幾萬(wàn)塊錢(qián)。徐先生認(rèn)為，這部分費(fèi)用，應(yīng)該由裝修公司來(lái)承擔(dān)。

　　如何解決

　　律師：

　　項(xiàng)目經(jīng)理離職與否

　　不影響公司依法承擔(dān)責(zé)任

　　針對(duì)徐先生家的瓷磚空鼓問(wèn)題，記者請(qǐng)教了在裝修公司從業(yè)多年的李師傅，他談了自己的觀點(diǎn)。

　　瓷磚出現(xiàn)脫落、空鼓等現(xiàn)象的原因非常多，和墻基、瓷磚的類(lèi)型、尺寸、粘貼材料以及施工工藝等都有關(guān)系，但是，徐先生家究竟是啥原因?qū)е驴展?，具體問(wèn)題要具體分析，表面看是很難判斷的。

　　既然裝修公司只愿出人工，是不是此事徐先生就只能自認(rèn)倒霉?昨天，浙江波寧律師事務(wù)所律師施周也談了自己的看法。

　　在質(zhì)保期內(nèi)，裝修公司有保修義務(wù)，如果瓷磚空鼓是因?yàn)檠b修公司施工質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的，裝修公司當(dāng)然有維修義務(wù)，如果在維修過(guò)程中，導(dǎo)致以前的瓷磚不能用，這部分的損失也應(yīng)該由裝修公司承擔(dān)。

　　另外，項(xiàng)目經(jīng)理的行為系履行職務(wù)，其責(zé)任主體系裝修公司，而非項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人，項(xiàng)目經(jīng)理離職與否不影響裝修公司依法承擔(dān)責(zé)任。(來(lái)源: 現(xiàn)代金報(bào)(寧波))