不合格建材連帶賣場(chǎng)上“黑榜”

　　3月24日，北京市工商局公布了流通領(lǐng)域家用水嘴類商品質(zhì)量抽檢結(jié)果。在不合格產(chǎn)品名單上，除了產(chǎn)品品牌、生產(chǎn)廠家這些信息，銷售這些不合格產(chǎn)品的賣場(chǎng)也一起“曝光”。金五星、大鐘寺明光精品家具建材家裝市場(chǎng)……與讓人眼生的產(chǎn)品信息不同，這些賣場(chǎng)大部分是老百姓熟知的購(gòu)物地。如果您在這些賣場(chǎng)買到了相關(guān)產(chǎn)品，真的要當(dāng)心了。

　　不合格建材連帶賣場(chǎng)上“黑榜”

　　3月24日，根據(jù)北京市工商局公布信息顯示，北京市工商局在2015年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作中對(duì)市場(chǎng)上銷售的水嘴類商品進(jìn)行了抽檢，發(fā)現(xiàn)標(biāo)稱泉州市益鑫衛(wèi)浴潔具廠等生產(chǎn)的20種商品存在問題，表面耐腐蝕性能、標(biāo)志、包裝、標(biāo)識(shí)、金屬污染物析出等項(xiàng)目不合格。

　　記者在不合格名單中看到，不合格商品的品牌、生產(chǎn)廠家知名度并不高。例如，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“泉州市益鑫衛(wèi)浴潔具廠”、商標(biāo)為“益鑫”、規(guī)格型號(hào)為“B201”的單把調(diào)溫龍頭“表面耐腐蝕性能”、“標(biāo)志”、“包裝”、“標(biāo)識(shí)”、“金屬污染物析出”五項(xiàng)項(xiàng)目不合格;標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“泉州市友福衛(wèi)浴潔具廠”、商標(biāo)為“友?！?、規(guī)格型號(hào)為“6487”的單把調(diào)溫龍頭(銅正三通)“裝配”、“標(biāo)志”、“包裝”、“標(biāo)識(shí)”、“金屬污染物析出”五項(xiàng)項(xiàng)目不合格等。

　　除了不合格商品信息，北京市工商局還刊登了這些不合格商品的銷售場(chǎng)所。新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，諸多被老百姓熟知的建材家具市場(chǎng)被列入其中。包括京開五金建材批發(fā)市場(chǎng)、金五星百貨批發(fā)市場(chǎng)、大鐘寺明光精品家具建材家裝市場(chǎng)、朝龍新興五金交電市場(chǎng)、億客隆家居市場(chǎng)北苑建材分市場(chǎng)、金泰民祥五金建材市場(chǎng)、鄭常莊民祥建材市場(chǎng)。

　　產(chǎn)品信息難辨

　　值得注意的是，以上抽查出的不合格商品是由市場(chǎng)的個(gè)體經(jīng)銷商銷售。新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這些被檢測(cè)質(zhì)量不合格的產(chǎn)品中，經(jīng)常有“生產(chǎn)品牌聲稱被假冒”、“標(biāo)注生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法聯(lián)系到”的情況。這就意味著其生產(chǎn)信息可能是偽造的，給消費(fèi)者的維權(quán)增加了更大的難度。

　　新京報(bào)記者注意到，除了生產(chǎn)信息不全、不真，有的不合格商品的品牌也使用了“障眼法”。例如在3月24日的水嘴類商品抽檢中，一款商標(biāo)為“OPAI”、規(guī)格型號(hào)為“OPAI 8506-2鍍鉻帶檔”的廚房 龍頭被檢測(cè)“標(biāo)志、包裝、標(biāo)識(shí)”三項(xiàng)目不合格。其商標(biāo)在讀音上與知名定制家居品牌“歐派”頗為相似，但是其生產(chǎn)廠家為“香港歐派衛(wèi)浴實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司(監(jiān)制)廣東開平水口鎮(zhèn)東邦衛(wèi)浴有限公司(生產(chǎn)商)”。無(wú)獨(dú)有偶，在2015年6月的水嘴類產(chǎn)品抽檢中，同樣商標(biāo)為“OPAI”、標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“香港歐派衛(wèi)浴實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司(監(jiān)制)”的一款產(chǎn)品被檢測(cè)“流量”項(xiàng)目不合格。

　　類似情況還出現(xiàn)在涂料產(chǎn)品中。在今年1月室內(nèi)裝飾裝修材料類商品抽檢中，商標(biāo)為“家美立邦”、規(guī)格為“JB991-AT080”、生產(chǎn)日期為“2015-3-1”的凈味全效墻面漆被檢測(cè)出“耐堿性、耐洗刷性”兩項(xiàng)項(xiàng)目不合格。雖然其品牌與知名涂料品牌“立邦”有相似之處，但是這款商品的生產(chǎn)企業(yè)為“上海友康涂料有限公司”，兩者并無(wú)關(guān)系。

　　批發(fā)市場(chǎng)商品屢現(xiàn)問題

　　這些被抽檢出不合格產(chǎn)品的賣場(chǎng)有的是專業(yè)的建材銷售賣場(chǎng)，有的是百貨批發(fā)市場(chǎng)，雖然大多品牌知名度不高，但是對(duì)于周邊百姓或?qū)I(yè)業(yè)內(nèi)人士而言，都是比較重要的購(gòu)買地，有著較大的客流量。實(shí)際上，從北京市工商局近兩年內(nèi)對(duì)流通領(lǐng)域建材家具商品檢測(cè)結(jié)果來(lái)看，此類賣場(chǎng)屢屢被查出不合格商品。

　　2016.1

　　北京市工商局公布2015年對(duì)市場(chǎng)上銷售的室內(nèi)裝飾裝修材料類商品抽檢結(jié)果。抽檢類別包括管材、五金材料、內(nèi)墻涂料，發(fā)現(xiàn)18種商品存在問題。銷售不合格商品的市場(chǎng)包括北京京昌回龍觀國(guó)際家具建材市場(chǎng)有限公司、北京東方綠都綜合市場(chǎng)有限公司、北京城服日升家居建材市場(chǎng)、北京平安聚源建材批發(fā)市場(chǎng)有限公司。值得注意的是，在此次抽查中，其中6家生產(chǎn)企業(yè)不僅產(chǎn)品不合格，而且按照標(biāo)稱的地址或注冊(cè)地址都無(wú)法取得聯(lián)系，這又給消費(fèi)者維權(quán)增加了重重障礙。

　　2015.9

　　2015年9月，北京市工商局公布了當(dāng)年對(duì)市場(chǎng)上銷售的水龍頭、軟管、PP-R管、墻漆涂料等室內(nèi)裝飾裝修材料抽檢結(jié)果。結(jié)果顯示，不合格產(chǎn)品由北京市民樂建材市場(chǎng)中心、北京八里橋農(nóng)產(chǎn)品中心批發(fā)市場(chǎng)有限公司、北京亨利美佳家具銷售中心、北京格萊特北七家建材批發(fā)市場(chǎng)、北京東方銀鼎家居建材市場(chǎng)有限責(zé)任公司、北京天大興隆建材市場(chǎng)有限公司等市場(chǎng)內(nèi)的銷售商戶銷售。

　　2015.6

　　2015年6月，還是在對(duì)水嘴類商品的抽樣檢驗(yàn)中，北京市工商局發(fā)現(xiàn)26組水嘴不合格。這些不合格商品的經(jīng)銷賣場(chǎng)為綠馨家園建材市場(chǎng)、酒仙橋建材裝飾市場(chǎng)、團(tuán)河建材批發(fā)市場(chǎng)、民祥市場(chǎng)、水屯裝飾建材城、京東運(yùn)喬建材城。其中，有2款商品被生產(chǎn)企業(yè)聲稱為假冒，有6款商品因其地址或電話無(wú)效，不合格信息未能送達(dá)標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)。

　　2015.7

　　除了建材，不合格家具產(chǎn)品價(jià)格也屢次在類似賣場(chǎng)出現(xiàn)。2015年7月，北京市工商局對(duì)市場(chǎng)上銷售的實(shí)木制品類商品的樹種材質(zhì)定名進(jìn)行了抽樣檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)部分銷售企業(yè)銷售的實(shí)木制品聲稱的樹種名稱與實(shí)際不符，例如標(biāo)稱“花梨”，經(jīng)檢驗(yàn)實(shí)際為“柿木”，標(biāo)稱“紫檀”，經(jīng)檢驗(yàn)實(shí)際為“黑酸枝”等。這些不合格商品出現(xiàn)在批發(fā)市場(chǎng)、個(gè)人店面中，例如官園商品批發(fā)市場(chǎng)、北京佳裕軒工藝品店、石景山區(qū)魯谷路東口北側(cè)玉都雅風(fēng)工藝美術(shù)品市場(chǎng)等。

　　一些建材批發(fā)市場(chǎng)的商品經(jīng)過多次流轉(zhuǎn)，質(zhì)量很難把控。

　　■ 市場(chǎng)分析

　　“批發(fā)市場(chǎng)”產(chǎn)品難把控

　　為何在工商部門的檢測(cè)中此類小賣場(chǎng)屢屢“躺槍”?新京報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，不合格的商品幾乎全都為不知名品牌甚至無(wú)品牌信息，銷售這些商品的店面也并非品牌專賣店，商品來(lái)源不清晰、代理商對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)把控能力，再加上市場(chǎng)管理方管理不嚴(yán)，終導(dǎo)致偽劣商品流向消費(fèi)者。

　　業(yè)內(nèi)人士告訴記者，此類市場(chǎng)在北京建材家具市場(chǎng)上并不少見。有的是專業(yè)建材批發(fā)市場(chǎng)，有的是綜合百貨批發(fā)市場(chǎng)。從購(gòu)物環(huán)境而言，多以傳統(tǒng)出租攤位為主，其代理商層級(jí)較低，所銷售的商品已經(jīng)在市場(chǎng)上多次流轉(zhuǎn)，產(chǎn)品來(lái)源也就是產(chǎn)品生產(chǎn)信息已經(jīng)很模糊。對(duì)于其生產(chǎn)信息不了解，銷售商也很難把控商品的質(zhì)量和真?zhèn)?。這些市場(chǎng)內(nèi)的攤位、零售商店與市場(chǎng)管理方的管理關(guān)系較為松散，市場(chǎng)管理方對(duì)于其商品品牌、生產(chǎn)信息并不了解，也沒有嚴(yán)格的進(jìn)場(chǎng)要求、質(zhì)量抽查、商戶代理級(jí)別篩選，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)保證也無(wú)從談起。

　　這些市場(chǎng)的不合格商品除了銷售給消費(fèi)者個(gè)人，還有一大部分作為批發(fā)商品銷售給裝修公司、施工隊(duì)或裝修個(gè)人。有業(yè)內(nèi)人士表示，很多個(gè)人裝修施工隊(duì)、小規(guī)模的家裝公司，大多從此類市場(chǎng)采購(gòu)商品。消費(fèi)者即使沒有親自到市場(chǎng)內(nèi)選購(gòu)，也有可能通過其他渠道“購(gòu)買”到這些商品。

　　記者在被“曝光”的市場(chǎng)的網(wǎng)上評(píng)論中看到，市場(chǎng)產(chǎn)品“要價(jià)高、需要砍價(jià)”、“購(gòu)物環(huán)境差”也影響著消費(fèi)者的體驗(yàn)。實(shí)際上，此類建材家具市場(chǎng)在近幾年也面臨著改造升級(jí)的必要選擇。

　　■ 消費(fèi)提醒

　　看商品標(biāo)志齊全

　　購(gòu)買建材家具時(shí)，首先要注意商品本身的信息。例如標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等信息是否清晰全面，包裝是否齊備等，從外觀上判斷商品是否合格。一般來(lái)說(shuō)，知名品牌的產(chǎn)品質(zhì)量更有保障，在選購(gòu)商品時(shí)，選擇知名品牌的直營(yíng)店、專賣店，保證買到。此外，如果想對(duì)商品品質(zhì)有更全面的了解，可以向商家索要產(chǎn)品質(zhì)檢報(bào)告、合格證明等信息，并確保文件與所買商品批次、型號(hào)一致，保證商品品質(zhì)。

　　看價(jià)格警惕虛價(jià)

　　在正規(guī)的家居賣場(chǎng)中，產(chǎn)品實(shí)行“明碼標(biāo)價(jià)”，其實(shí)際銷售價(jià)格與價(jià)格簽一致，沒有“講價(jià)”的空間。如果消費(fèi)者在沒有實(shí)行此服務(wù)的市場(chǎng)中消費(fèi)，要警惕商品價(jià)格過高或過低。有的市場(chǎng)可以講價(jià)，銷售者一般給出一個(gè)水分較大的價(jià)格，消費(fèi)者對(duì)此類商品的價(jià)格做到“心中有譜”，不會(huì)被“宰”;有的市場(chǎng)所售商品為知名品牌，也承諾為，但銷售價(jià)格遠(yuǎn)低于其他店面同品牌、同型號(hào)商品，那么其商品真實(shí)性可能有疑問。此外，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)除了注意價(jià)格，還要注意單位、“定金”與“訂金”的區(qū)別，并將有關(guān)價(jià)格的信息落實(shí)到合同中。

　　看管理加蓋商場(chǎng)印章

　　市場(chǎng)管理方對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的商戶有管理的責(zé)任，如果商品出現(xiàn)問題，或出現(xiàn)消費(fèi)糾紛商戶沒有解決時(shí)，消費(fèi)者可以向市場(chǎng)管理方投訴，市場(chǎng)管理方有義務(wù)解決。目前大型家居市場(chǎng)在售后服務(wù)方面已經(jīng)做得很完善，消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，如果商場(chǎng)要求為統(tǒng)一收銀，一定要去商場(chǎng)柜臺(tái)交款;如果為商戶自行收款，其合同上也需要加蓋商場(chǎng)印章，作為在其商場(chǎng)購(gòu)物的憑證，以便日后維權(quán)。