點(diǎn)評良心互聯(lián)網(wǎng)家裝

　　當(dāng)然，有很多新鮮的互聯(lián)網(wǎng)模式公司在興起，也有很多起步不久的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司悄悄死在前進(jìn)的道路上。

　　衣食住行作為永恒伴隨人類前進(jìn)的四大行業(yè)，應(yīng)該不會慘遭淘汰，畢竟有人的地方就有這些需求。遺憾的是，“住”對于消費(fèi)者而言，是一個低頻、高消費(fèi)、耗時長的業(yè)務(wù)，在這一點(diǎn)上可能無法與“衣食行”三項(xiàng)作比較?！白　鄙婕暗郊艺?，家宅裝修、家具購買，家電挑選，配飾搭配······看起來業(yè)務(wù)面寬廣，其實(shí)每一項(xiàng)都會受到多種因素的限制，更何況，并不是每一個互聯(lián)網(wǎng)家裝都是與其標(biāo)榜的“省心、省事、省力”相匹配。

　　現(xiàn)實(shí)與理想的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)家裝黎明前的黑暗期

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝的痛點(diǎn)已經(jīng)被很多人探討過了，解析過了，但是在這里依然要重談舊話題。很多人覺得因?yàn)橐呀?jīng)討論過了，知道原因了，就不會再想了，這是錯誤的觀念。要知道，市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，我們得出的結(jié)論，明天可能已經(jīng)不適用，新的切入點(diǎn)誕生，解決互聯(lián)網(wǎng)家裝桎梏的希望又增加了一分。

　　眾所周知，披著O2O金色光環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，依然逃離不開混亂、不透明、無規(guī)范的標(biāo)簽。試圖整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，或以逼格為傲、或以低價吸睛、或以文字騙投者比比皆是。多數(shù)打著互聯(lián)網(wǎng)旗號的家裝平臺依然有太多的團(tuán)購后遺癥，價格依然不透明、中間環(huán)節(jié)依然繁瑣，很多只是將家裝套餐產(chǎn)品搬到線上，因?yàn)闃I(yè)主們關(guān)心的終究只有兩點(diǎn):質(zhì)量和價格。低價也好，短工期也好，百般保證的質(zhì)量也好，吸引消費(fèi)者簽合同是其中的營銷目的，但是簽完合同的后續(xù)可能就變成“甩手掌柜”，這是目前一直存在的問題。

　　消費(fèi)者的理想是“省心、省事、省錢、省力”，現(xiàn)實(shí)是“好話一大筐，實(shí)事沒一件”。這樣的互聯(lián)網(wǎng)家裝，如何取得消費(fèi)者的信任，如何能夠得到消費(fèi)者的青睞?遺憾的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝將會很長一段時間處在這樣一個現(xiàn)實(shí)與標(biāo)榜不統(tǒng)一的黑暗期，這是每一個行業(yè)蓬勃發(fā)展的灰色地帶，不能避免，只能加速，盡快度過這樣的灰色星期天。

　　關(guān)心消費(fèi)者關(guān)心的，良心企業(yè)易說難做

　　消費(fèi)者的實(shí)際需求其實(shí)很簡單，但是，家裝畢竟不是像買一件衣服或者打一趟車這樣簡單的操作，它涉及到方方面面。從線上的操作來看，消費(fèi)者只要報(bào)名就可以了，但報(bào)名后還有一系列的線下服務(wù)不是一蹴而就的事情。

　　線下的家裝服務(wù)還有哪些?比如，你要裝修，總得選擇一個裝修方案，這個裝修方案又跟你家庭的裝修預(yù)算、裝修風(fēng)格、裝修檔次等等相關(guān)。另外，預(yù)算、裝修效果圖出來之后，還要考慮裝修工程隊(duì)的實(shí)際操作問題，這又涉及到你與設(shè)計(jì)師與裝修師傅之間的有效溝通問題。除此之外，你或許夜夜不能寐，但施工隊(duì)偷工減料，又要求自己買建材等材料，裝修公司出輔料就好，你可能還要每天上工地監(jiān)工，不看一眼進(jìn)程你不放心不下······這是人性的弱點(diǎn)，是人與人之間不信任的表現(xiàn)，但就是現(xiàn)實(shí)。

　　值得欣慰的是，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺已經(jīng)在慢慢向消費(fèi)者關(guān)心和擔(dān)心的問題上靠攏，以解決消費(fèi)者關(guān)心和擔(dān)心的問題為研究方向，陸陸續(xù)續(xù)研發(fā)出不同目的的創(chuàng)新產(chǎn)品，例如，一號家居網(wǎng)顛覆式地開發(fā)出創(chuàng)新管理模式工地管家，可以讓消費(fèi)者24小時在線溝通施工問題，監(jiān)督施工隊(duì)的進(jìn)程和質(zhì)量。尚品宅配創(chuàng)新性地推出全屋家具定制，解決各種戶型的家具尺寸問題。除此之外，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺也推出了針對不同人群的裝修方案，倡導(dǎo)熟人推薦，而不是混亂推送。